Россельхозбанк

Обман при начислении комиссии за обслуживание карты

01.06.2020 16:38
2016
15
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
При открытии вклада Амурский тигр сотрудник Россельхозбанка убедила меня, что карта, открываемая к данному вкладу совершенно бесплатна. Однако, по окончании срока действия карты оказалось, что банк, не дожидаясь решения клиента продолжать пользоваться картой или нет, осуществляет перевыпуск такой карты и снимает за это комиссию 600рублей. Я, как клиент, узнаю об этом только 2 месяца спустя, когда переоформляю вклад и извещаю банк, что новую карту брать не буду. Выясняется, что банк деньги все равно уже снял. Новой карты я даже в руках не держала и, естественно, не пользовалась ей. На заявление о возврате суммы комиссии банк мне ответил, что если клиент предварительно не уведомил, что новая карта ему не требуется, банк автоматически выпускает новую карту и снимает за это комиссию без какого-либо предупреждения. Налицо нарушение 10 и 12 статьи Закона о защите прав потребителя. Введение в заблуждение клиента.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-06-08T20:06:49+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за предоставление обратной связи и приносим извинения за возможные неудобства. В связи с тем, что сотрудник, который консультировал Вас уволился в 2017 году, и проверить изложенную Вами информацию не представляется возможным, Банком принято решение осуществить Вам возврат комиссии на банковскую карту, денежные средства в сумме 600 рублей были возвращены Вам на счет. Благодарим Вас за понимание и проявленное терпение. С уважением, АО "Россельхозбанк"
Olgina
2020-06-08T20:16:41+03:00
Благодарю! Деньги получила!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
из 307 банка
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Мой счёт
Россельхозбанк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 13.1%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 13.04%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 11.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Похвалить сотрудников и продукты банка

Оценка 5

Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в... Читать полностью

30.08.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк

Оценка 5

Обратилась в отделение Россельхозбанка р.п.Ровное 25.08.2026 с вопросом оформления дебетовой карты МИР. Менеджер Мария рассказала про условия карты, про программу лояльность, про... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность за хорошую работу

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Россельхозбанка. В нашем селе случилась беда, ураганный ветер со скоростью 41 метр разрушил мои постройки, и так вышла, что мне пришлось... Читать полностью

27.08.2026

Разблокировка приложения и карты

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв об офисе, являюсь клиентом данного офиса. 27.08.2026 г. обратился в офис банка в селе Верхние Татышлы для разблокировки приложения и карты. В офисе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность офису РСХБ г. Канаш

Оценка 5

Сегодня 27 августа 2026 года я посетил Россельхозбанк по адресу 30 лет Победы, 34, чтобы открыть дебетовую карту. При входе взял талон Эл. очереди, но к моему удивлению, сразу... Читать полностью

27.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка