Странные заявки от моего имени

01.06.2020 16:38
1996
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня получила странное уведомление о том, что ответ по моему обращению и справка будут предоставлены до 02.06.2020. Так как я не запрашивала справок никаких, решила обратиться в чат банка. Там мне сотрудник банка сообщил, что я оказывается по телефону сегодня заказала справку для судебных приставов... Хотя, я этого не делала. Сотрудник банка сообщил, что заявка будет отменена и он узнает от оператора принимавшего заявку, как вообще так вышло.  В общем, какая то странная ситуация получается, когда не понятно кто, заказывает справки в банке от вашего имени.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-06-01T17:58:11+03:00
Добрый день, К сожалению, никто не застрахован от ошибок, и здесь имеет место быть человеческий фактор. Данное обращение было создано ошибочно, и мы просим извинить нас за этот не большой инцидент. Хочу Вас успокоить тем что, любой запрашиваемый документ доступен только для Вас, так как получить справку можно в офисе Банка при предъявлении документа удостоверяющего личность, либо в личном кабинете приложения Мой Кредит, в котором при входе Вы вводите логин и пароль известные только Вам. Будем стараться дарить Вам только положительные эмоции. С уважением, эксперт Наталья.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024