Неуважительное отношение к клиенту

01.06.2020 19:47
2348
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! У меня потребительский кредит в банке Русский стандарт. С марта 2020 перестал получать зарплату, в конце мая остался без работы в связи с ситуацией в стране. Соответственно возможности выплачивать кредит нет. Занять тоже не у кого. До сегодняшнего дня, 01.06.2020, общался нормально с сотрудником банка. Сегодня пришло сообщение с просьбой перезвонить на этот номер 8(911)***65, хотя буквально час назад разговаривал с сотрудником. Перезванивал отвечает девушка. Начинает хамить мне, говорить что я обманываю банк и сотрудников. Где они берут таких некультурных, ограниченных людей! Одно хамство и неуважение к клиенту! Да, я не плачу уже 4 месяца по кредиту, но я уверен что пол страны в таком положении! И никто не имеет так права со мной разговаривать! Я прекрасно понимаю что мой долг растёт и штрафы тоже. Отказываться от кредита не собираюсь. Более того я должен получить необходимую сумму от человека, которую он мне должен, но постоянно он затягивает. О чем я говорил сотруднику банка, но мне не верят и ещё хамят!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2020-06-02T17:54:46+03:00
Добрый день, Сергей! Позвольте пояснить, что мероприятия по сбору задолженности осуществляются ввиду наличия неисполненных обязательств по договору, однако это ни в коей мере не является поводом для некорректного общения. Банком предприняты необходимые меры по предотвращению подобных ситуаций. Для урегулирования вопросов по оплате задолженности рекомендую Вам связаться с Банком по телефону 88002006543 (звонки по России бесплатные). Уверена, что всегда можно найти альтернативное решение. С пожеланиями финансового благополучия, Ваш АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Лучшие сотрудники, обслуживание на высоте

Оценка 5

Обратился в данный банк по потребительскому кредиту в отделение г. Владивосток, ул. Океанский проспект 13а, сотрудники банка все расскзали максимально понятно, очень ответственные... Читать полностью

28.08.2026

Хорошее обслуживание, заинтересованные сотрудники

Оценка 5

Подала заявку на кредит 26 августа через интернет-банк. Нужна была определенная сумма для покупки автомобиля. Со мной по телефону связались сотрудники банка, проконсультировали... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08 2026 я обратился по одобренлй заявке на получение наличных, по адресу г.Самара ул авроры д150/1. Меня обслуживать менеджер Елена, она рассказала по условиям и подобрала... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредита

Оценка 5

Оформляла потребительский кредит в Банке Русский Стандарт — всё прошло гладко. Менеджер Анастасия,подробно рассказал про условия, не торопил, ответил на все вопросы и показал, где... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день,сегодня 27августа 2025гола в 13:00 я братился в отделение банка в городе Саратов на проспекте строителей дом 30 "банк русский стандарт",обратился для оформления кредита... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка