Подключение услуги "Отсрочка платежей" без согласия и неотключение ее по требованию

01.06.2020 20:12
2199
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В конце мая я получил смс сообщение, в котором банк предложил мне подключить услугу "Отсрочка платежей" (с 05.04.2020г.) самостоятельно через форму на сайте банка. Позже я получил сообщение, о том, что банк 24.05.2020г в одностороннем порядке подключил к договору №32...80 услугу "Отсрочка платежей" на 6 мес. И если услуга не нужна, то до 28.05.2020 можно ее отключить, позвонив на горячую линию. 27.05.2020г я позвонил по указанному в смс-сообщении номеру, с просьбой отключить услугу. Специалист кол-центра сообщил, что услугу "Отсрочка платежей" отключил. 01.06.2020г. я получил смс-сообщение с текстом: "До окончания действия "Отсрочки платежей" осталось 4 мес. После окончания услуги до 05.10.2020 по дог.32...80 необходимо внести платеж хххх р" Требую отключить услугу, подключенную вопреки моей воли.
Почта Банк
Почта Банк
2020-06-04T15:19:46+03:00
Уважаемый OOlegg! Рады сообщить, что по Вашему обращению было принято решение об отключении услуги "Отсрочка платежей". Услуга была отключена 04.06.2020 г. В случае, если решением вопроса Вы удовлетворены, просим Вас сообщить об этом в комментарии к Вашему отзыву. Будем благодарны за обратную связь. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".
OOlegg
2020-11-16T14:30:31+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025