ПсевдоРефинансирование от Сбербанка

02.06.2020 07:17
3391
Оценка
2
Отзыв проверен
[url=/away/?url=https%3A//b.radikal.ru/b16/2006/73/eca30f7294ca.jpg]https://b.radikal.ru/b16/2006/73/eca30f7294ca.jpg[/url] Пользуюсь услугами банка давно ...уже не счесть.  Недавно обратился в банк через их приложение Сбербанк-Онлайн, чтобы рефинансировать кредиты сторонних банков. Очень уж неудобно платить в три разных места с разбегом в 10 дней и по неудобным процентам. И столкнулся с [b]топорной и сырой [/b]работой Сбербанка. По порядку. В приложении есть возможность рефинансирования кредитов, т.е. банк сам находит ваши действующие кредиты и подставляет ориентировочную проц. ставку и возможность получения доп. суммы. Раз 10 пытался рефинансировать крупный(для меня) кредит Банка Русский Стандарт, а также возможность рефинансировать кредит.карту этого Банка. [b]Сбербанк в упор не видит этих кредитов! [/b]Кредит Тинькофф банка высвечивается, свой собственный Сберовский высвечивается, а Русский Стандарт - [b]нет![/b] Звонки по горячей линии и в чате ничего не дают - [b]полностью не квалифицированный персонал![/b] Ничего стоящего и дельного не могут ответить или предложить в вопросах рефинансирования. Предлагают мне, чтобы БРС передал свои сведения в их ОКБ, чтобы Сбербанк потом мог определить эти кредиты. Но БРС передает свои сведения по кредитам в свой ООО «Кредитное бюро Русский Стандарт»   и делает это согласно действующему законодательству. На запрос, чтобы сведения о моих кредитах были переданы в ОКБ, один ответ - [b]у нас нет нет подписанного соглашения! [/b]И всё! У оператора горячей линии Сбербанка и чат-ботах происходит *замыкание*. Они не знают что и как делать и *включают дурака*. Последней каплей стало то, что в чат-боте приложения всё таки предложили составить официальный запрос по моему вопросу, но так и не дошли до главного - т.е. самого запроса, а включили какого то бота, который шлёт и по сей день однотипные сообщения о Ковид-19.  [url=/away/?url=https%3A//b.radikal.ru/b40/2006/22/eba40a976eff.jpg]https://b.radikal.ru/b40/2006/22/eba40a976eff.jpg[/url]
Сбербанк
Сбербанк
2020-06-02T16:47:27+03:00
Здравствуйте! Кредит, который вы хотите рефинансировать, должен соответствовать определённым требованиям. При оформлении заявки на рефинансирование система запрашивает информацию из Бюро кредитных историй (Национальное бюро кредитных историй, Объединённое кредитное бюро, Бюро кредитных историй «Эквифакс Кредит Сервисиз» ). При несоответствии кредита хотя бы одному из требований, приходит автоматический отказ с формулировкой об отсутствии доступных кредитов для рефинансирования. Также, если сторонний банк не передаёт информацию по кредитам в указанные БКИ (НБКИ, ОКБ, Эквифакс), то рефинансирование кредитов этого банка не доступно. Требования к рефинансируемым кредитам есть на нашем сайте: https://www.sberbank.ru/ru/person/credits/money/consumer_refinance С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность сотруднику Сбербанка

Оценка 5

Ранее в мае был некорректно проинформирован сотрудником из отдела по реструктуризации. Благодарю К-ву Ольгу за оперативное решение вопроса, связанного с реструктуризацией... Читать полностью

09.06.2026

Благодарность Светлане

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника выездного взыскания восточногоотделения сбербанка Б-ву Светлану А. Она очень компетентно помогла с оформлением всех документов по реструкторизации... Читать полностью

15.12.2025

Финансовый Ангел

Оценка 5

Лучший сотрудник банка! У меня сформировалась сложная ситуация по банковским продуктам в виду болезни (операция). Предоставил необходимые документы. Банк рассмотрел и пошёл мне на... Читать полностью

05.12.2025

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Реструктуризация

Оценка 5

Добрый день.Выражаю признательность сотрудникам банка за оперативную работу и одобрение реструктуризации. Отмечаю индивидуальный подход, проявленный при рассмотрении моей заявки... Читать полностью

11.09.2025

Неожиданно быстро!

Оценка 5

Попала в долговую яму из-за разных обстоятельств. Уменьшились доходы, и вот в августе пришлось уволиться.  По долгам: и кредит, и кредитная карта, и займы начались. Стала думать... Читать полностью

10.09.2025

Лояльность банка и мфо

Оценка 5

Доброго времени суток.В этом отзыве я не буду представляться, останусь анонимом.Хочу этим отзывом выразить огромную благодарность банку"сбербанк",МФО:"екапуста","турбо займ... Читать полностью

18.08.2025

Продукты банка