Ужасное обслуживание

02.06.2020 11:39

2114

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день! В связи с пандемией и увольнением , хотел оформить кредитные каникулы в МКБ. Мне сказали , что по потребительскому кредиту можно оформить, по кредитной карте нет. Отослал заявление на кредитные каникулы по потребительскому. Пришла смс об одобрении кредитных каникул . Отослал документы . После мне постоянно звонили сотрудники банка - одни говорили , что нужно платить кредит , другие - что кредитные каникулы не оформлены , третьи говорят , что кредитные каникулы оформлены , только ждите подписания нового графика ! Звонят каждый день ! Каждый раз говорят разную информацию , в том числе и о сумме задолженности ! Звоню сам, чтобы уточнить - то же самое ! Внёс деньги на счёт , после звоню снова в банк , мне отвечают, что нет никаких денег , хотя я вижу, что сумма зачислилась и списана ! Снова говорят о разных суммах и о том , что нет кредитных каникул , то есть есть эти каникулы ! Я не знаю, кто же мне поможет разобраться ! Куда писать? Куда звонить??? Мы сидим на самоизоляции на даче , здесь нет офисов банка ! Что делать ? Просто ужас !!! Неужели у такого банка нет общей базы???

Московский кредитный банк (МКБ)

2020-11-23T17:38:23+03:00

Уважаемый клиент! Прежде всего приносим извинения за причиненные неудобства. В связи с тем, что сумма вашего кредитного договора превышает размер кредита, установленный Правительством РФ согласно Федеральному закону № 106-ФЗ, ваше заявление на реструктуризацию было рассмотрено на общих условиях. По заявке было принято положительное решение. Позвольте отметить, что оформление заявления на предоставление реструктуризации по кредитному договору не освобождает заемщика от исполнения принятых на себя обязательств по договору. В связи с тем, что оформление документов по реструктуризации возможно только при отсутствии просроченной задолженности, ваш вопрос был урегулирован в рамках альтернативной программы «Новые условия». Надеемся на дальнейшее сотрудничество с вами. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.63%

решено проблем

5 503

отзывов

5 376

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Офис Учалы user-147626162664 Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю user-579726162261 18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-253126153084 17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Митино user-227226143944 Добрый день! 14 августа 2026 обратилась в офис Митинское по адресу город Москва улица Митинская 48 для консультации по кредиту пригласили сразу во второе окно сотрудник...

Московский кредитный банк (МКБ)

Великолепно 👌 user-660412909059 Обратился 17.08.26 в офис города Химки Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный...

Московский кредитный банк (МКБ)

Кредит от мкб user-576526065201 Хочу поделиться положительным опытом оформления кредита в отделении МКБ в п. г. т. Бачатский! Обратилсь за кредитом — и уже через 1 день получил одобрение, что очень порадовало...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв сотруднику user-686726057447 Хочу Выразить благодарность сотруднику отделения "Отрадное" - С-ой Марии! Я, обратилась 11.08.2026 с вопросом уточнения по графику платежей по текущему кредиту. Мария...

Московский кредитный банк (МКБ)

Офис Учалы

Оценка 5

Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю

Оценка 5

18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Митино

Оценка 5

Добрый день! 14 августа 2026 обратилась в офис Митинское по адресу город Москва улица Митинская 48 для консультации по кредиту пригласили сразу во второе окно сотрудник... Читать полностью

17.08.2026

Великолепно 👌

Оценка 5

Обратился 17.08.26 в офис города Химки Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный... Читать полностью

17.08.2026

Кредит от мкб

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом оформления кредита в отделении МКБ в п. г. т. Бачатский! Обратилсь за кредитом — и уже через 1 день получил одобрение, что очень порадовало... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв сотруднику

Оценка 5

Хочу Выразить благодарность сотруднику отделения "Отрадное" - С-ой Марии! Я, обратилась 11.08.2026 с вопросом уточнения по графику платежей по текущему кредиту. Мария... Читать полностью

11.08.2026