Спасибо за помощь

02.06.2020 13:24
3342
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Очень долго писать, что и как произошло. Просто скажу, что в трудной жизненной ситуации банк пошел на встречу, списав все штрафные санкции (45 т.р.), после полного погашения основного "тела" по кредитной карте. Отдельное СПАСИБО Б-ой А. за грамотную помощь. Советую использование такого продукта, как кредитная карта.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-18T16:28:20+03:00
Спасибо за отзыв. Для зачета оценки дополните, пожалуйста, отзыв подробным описанием ситуации. Почему банк списал штрафные санкции? Как они появились?
jlp
2020-06-22T15:17:14+03:00
Появились-Не учла, что договор оведрафта пролонгируется лишь 6 раз. Поэтому была списана сумма оведрафта и счёт оказался минус 110 т. Р., погасить не было возможности сразу, поэтому набежали штрафы. Списал- вошли в мою ситуацию по личному заявлению, наличие 2х несовершеннолетних детей. Договорённость была, что в теч 2 недель погашаю осн долг, списывают штрафы. Так мы с банком разошлись с хорошим настроением.
Росбанк
Росбанк
2020-06-08T16:55:46+03:00
Уважаемая jlp! Благодарим, что нашли время для положительного отзыва. Очень рады, что Вы на собственном опыте смогли убедиться в профессионализме сотрудников Банка. Мы стараемся обязательно выделять примеры качественного обслуживания, и, чтобы отметить коллег по достоинству, просим вас указать подробности предоставленного сервиса. Что вас впечатлило больше всего? Какие примеры качественной и оперативной помощи сотрудников вам действительно запомнились? Спасибо, что остановили выбор на Росбанке при поиске финансового партнера. Сделаем всё, чтобы и дальше радовать высоким уровнем сервиса и современными интересными продуктами и услугами. С уважением, Алена Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024