Списание средств клиента, и ты не докажешь

02.06.2020 14:06
1868
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Долго пользовался картой халва как дебетовой. Но наступил момент, когда понял что этот банк не для людей, как обещает нам все известный актер.  Суть вопроса: приходит уведомление в ленте сообщений приложения халва о списании 20 тр. Запросы в чат дают ответ - списание судебными приставами. Уточняю сумму. Говорят чуть более 5 тр. Вопрос - а остальные 15 тр почему?  Ответ банка что это списан кредитный лимит. На вопрос о том, а как он может быть списан, если я лично написал заявления об отказе в нем? Операторы типа ничего не понимают, ладно через несколько часов удалось с трудом добраться до человека кто отменил это списание.  Дальше веселее. Звоню приставам, уточняю что за постановление, мне ответ - это от 2019 года и его уже отменили. И в банк отправили еще в декабре постановление об отмене. Звоню в банк, операторы опять ничего не понимают или делают вид.  Короче такой прекрасный сервис, что думаю переходить куда нибудь. На вопрос, а почему арест по постановлению прошлого года, ответ не получен. Люди не советую, смотрите лучше другой банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-18T13:59:57+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем за ситуацию с лимитом: «Вопрос - а остальные 15 тр почему? Ответ банка что это списан кредитный лимит. На вопрос о том, а как он может быть списан, если я лично написал заявления об отказе в нем? Операторы типа ничего не понимают, ладно через несколько часов удалось с трудом добраться до человека кто отменил это списание».
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-06-05T18:24:26+03:00
Уважаемый Тимур! Банк осуществляет свою деятельность в строгом соблюдении требований действующего законодательства. Обращаем Ваше внимание, что на счет установлена блокировка на основании Постановления об обращении взыскания на денежные средства должника от 15/12/2019. В настоящий момент информация об отмене мер взыскания в Банк не поступала. Для отмены ограничительных мер необходимо предоставить в Банк постановление об отмене мер взыскания. Для получения постановления, рекомендуем обратиться к судебному - приставу исполнителю по месту жительства. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО«Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка