Самый худший банк. Если не решите вопрос, буду обращаться в Центробанк и в суд для возмещения морального ущерба

02.06.2020 14:15
1831
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Банк обманным путем ввёл в заблуждение. У меня была накоплена суперставка . Во время режима самоизоляции я подала на каникулы мне их подключили, и сказали в чате , что суперставка аннулируется. Я попросила тогда отключить каникулы , потому что решила что мне проще перезанять и оплатить. На что оператор ответил , что можно оставить каникулы , но если будете вносить платежи вовремя , все равно она останется . Я поверила , перезанимала денежные средства и вносила платежи как обычно, но на днях суперставку анулировали! И теперь операторы говорят , что ничего не возможно сделать!Банк обманывает. Я предлагаю вам решить вопрос мирным путём. Вы возвращаете накопленные средства по суперставке, либо я обращаюсь в Центробанк и в суд для возмещения морального ущерба.
Почта Банк
Почта Банк
2020-06-03T16:38:21+03:00
Уважаемая s*******@gmail.com! Согласно условиям предоставления услуги "Отсрочка платежей", услуга "Гарантированная Ставка" прекращает оказываться с даты предоставления отсрочки платежа. Предоставление услуги может быть возобновлено только в рамках Договоров, которые предусматривают возобновление оказания Услуги. Возможные последствия для заемщика при подключении услуг "Отсрочка платежей" и "Кредитные каникулы по 106-ФЗ" указаны также на официальном сайте на странице, где расположена форма для подключения данной услуги и по ссылке https://www.pochtabank.ru/holidays. В рамках Вашего обращения мы приняли решение об отключении услуги "Отсрочка платежей" и восстановлении накопленной суммы по услуге "Гарантированная Ставка". Буду признательна, если Вы подтвердите факт решения Вашего вопроса в комментариях к отзыву. Приносим извинения за возможные неудобства. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".
s*******@gmail.com
2020-06-07T22:30:02+03:00
Спасибо за разрешение проблемы и возвращение накопленной суммы по услуге суперставка. Ранее здесь писала отзыв , о том что операторы ввели в заблуждение по кредитным каникулам и в итоге обнулили суперставку , почти 17000 рублей. Банк , после обращения здесь , рассмотрел и решил этот вопрос , вернул накопленную мною сумму.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025