Как потерять потенциального клиента

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за предоставление обратной связи и приносим извинения за возможные неудобства. Подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты, поскольку именно такая информация позволяет своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг. В рамках данного продукта разработаны и утверждены правила кредитования и регламентированы требования, предъявляемые к потенциальным заемщикам, объектам недвижимости и т.д., согласно которым принимается решение о возможности выдачи кредита. Решение по заявке принимается после предоставления полного пакета документов. Каждая заявка на предоставление кредитного продукта рассматривается Банком в индивидуальном порядке с учетом предоставленной актуальной персональной и финансовой информации. Обращаем Ваше внимание, что рассмотрение кредитной заявки осуществляется Банком при предоставлении необходимого комплекта надлежаще оформленных документов. При этом документы (справка 2-НДФЛ и копия трудовой книжки) запрашиваются в случае, если на сайте Госуслуги не подтверждается учетная запись клиента или возникает ошибка при запросе данных, которая находится вне зоны ответственности Банка. По факту Вашего обращения с Вами связались сотрудники Банка для уточнения информации и урегулирования ситуации. Для дальнейшей коммуникации Вам предоставлен номер телефона Управляющего. Благодарим Вас за понимание и проявленное терпение. Надеемся на скорейшее решение Вашего вопроса. С уважением, АО «Россельхозбанк»