Обман клиентов, на сайте недостоверная информация

В конце апреля решил оформить карту опен кард от банка Открытия.  Повёлся на хороший кешбек по ней. Вообще я ИП обороты у меня приличные, поэтому использую несколько кешбековских карт. Разбираюсь в этой теме очень хорошо.        Карту выбирал под одну крупную операцию. Выбор был между тремя и в итоге взял опен кард. Заранее прочитал и узнал про все подводные камни по этой карте, даже те, что написаны мелким плохо читаемым шрифтом на их сайте. Моя операция точно подходила под повышенный кешбек. Карту оформил быстро. В офисе сказали, что повышенный кешбек 3% будет действовать 1й месяц, а так же 2й. Но на 2м надо уже выбрать либо 3%, либо 11% на определённые категории.   Операцию я совершил 24 апреля, по мсс коду 7311,но бонусов за неё так и не начислили.  На их сайте нигде не прописан этот код и эти услуги в списках исключений и ограничений, даже там, где мелким шрифтом всё. В чате долго и упорно переписывался с их поддержкой. В ответ постоянно получал, что нужно подождать. Вообще сложилось впечатление, что в поддержку они набирают студентов с улицы. На многие мои вопросы ответов дать не могут и переключают на других и начиналась чехарда. По телефону на горячей линии так вообще, просили подождать, уточнят мой вопрос. Я ждал по 10-20 мин и линия обрывалась. И так несколько раз. Написал в их группу в вк (там отвечают быстро), там мне даже подтвердили что, действительно,  такого кода и услуг нет в списках исключений на их сайте. Попросили подождать ответа банка. Прошла неделя ответа до сих пор нет. Написал опять в чат. Мне ответили. Бонусами можно возместить покупки, совершенные не более 30 дней назад. А с моей операции прошёл ровно месяц.     Ещё добавлю, никакого повышенного бонуса за 2 мес нет. На их сайте сейчас этой информации нет и в чате они отнекиваются Хотя в интернете есть несколько блогов про опен кард с этой инфой.      Сама карта имеет очень много подводных камней. Очень много нюансов надо учитывать, что бы получать бонусы. Лучше выбрать простую с 1% и то выгоды больше будет, предложений на рынке море. Да и сам банк не совсем лояльный. В прошлом году часто звонили оттуда предлагали открыть р/с для бизнеса, так же подумывал перевести брокерские счета туда из за низкого порога входа в премиум обслуживание. Теперь точно не сунусь туда и другим не посоветую.       Если и здесь проигнорируют, буду писать жалобу в надзорный орган, ЦБ