Абсолют Банк

У банка проблемы?

03.06.2020 00:13
2685
4
Оценка
1
Отзыв проверен
31 мая (в воскресенье) закончился срок вклада Абсолютный Максимум+. 1 июня с. г. 83-летняя клиентка (моя мама) попыталась закрыть вклад и получить свои денежные средства. Вклад закрыли, а в выдаче денег в полном объеме операционисткой Мариной Ф-ой было отказано.  Максимум - 350 тыс. рублей. Размер вклада - в 3 раза больше. Наверное, у банка серьезные проблемы, если выдача такой суммы денег (по закрываемому в срок вкладу!) для него стала проблемой, и над пожилой клиенткой операционистки считают возможным издеваться. Вы не можете прийти завтра, пусть Ваша дочь придет. А почему собственно? Операционистки ссылаются, как всегда, на внутренние инструкции, которые в договоре не прописаны, которых и на сайте нет.  27 мая банк изменил ставки по депозитам. Утром 1 июня на сайте висела еще старая информация. "Обзвонщики" из банка информацией не владеют (Приходите  в офис! Вам там все скажут!).  Принимайте решение... В общем, не рекомендую иметь дело с этим банком. Равнодушие и некомпетентность!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-18T10:48:40+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем, так как автором было написано: "27 мая банк изменил ставки по депозитам. Утром 1 июня на сайте висела еще старая информация. "Обзвонщики" из банка информацией не владеют (Приходите  в офис! Вам там все скажут!)"
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2020-06-05T14:22:38+03:00
Уважаемая Елена Юрьевна! Благодарим за оставленный отзыв. По Вашему обращению сообщаем следующее. Нам очень жаль, что организация внутренних процессов Банка не соответствовала Вашим ожиданиям. Мы постоянно ведем работу по повышению качества работы, поэтому Ваше мнение очень важно для нас. Согласно п.3.1.7 Договора Комплексного Обслуживания, перед тем как совершить расходную операцию в отделении Банка на сумму более 350 тыс. рублей, необходимо уведомлять Банк не менее чем за 1 (Один) Операционный день о снятии со Счета вклада (в том числе при расторжении Договора банковского вклада) денежных средств по телефону в Службу клиентской поддержки Банка, либо непосредственно в Подразделении Банка, где планируется получение денежных средств. 03.06.2020г. с Вами связался сотрудник Банка и сообщил о способах заказа денежных средств. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что данная ситуация не повлияла на общее впечатление о Банке. С уважением, АКБ «Абсолют Банк» (ПАО).

О банке

Народный рейтинг

26 место
из 307 банка
4,86
средняя оценка
28.57%
решено проблем
1 039
отзыва
1 035
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Абсолют Банк

Накопительный счёт ПЛЮС
Абсолют Банк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Абсолют Банк

Абсолютный ПЛЮС
Абсолют Банк
13.6%
годовых
от 91 дн.
срок

Абсолют Банк

Сезонный
Абсолют Банк
13.6%
годовых
от 151 дн.
срок

Абсолют Банк

Абсолютный максимум+
Абсолют Банк
до 13.2%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о вкладах Абсолют Банка

Быстро и по делу

Оценка 5

Сегодня, 21 августа, обратилась в Абсолют Банк, чтоб открыть себе счёт. Меня сразу поприветствовали и уточнили, какой у меня вопрос, далее сразу пригласили к оператору и перешли к... Читать полностью

21.08.2026

Актуальные ставки и условия по вкладам объяснили подробно

Оценка 5

19 августа 2026 года утром обратилась в отделение банка, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, поэтому меня приняли быстро. Сотрудник рассказал об актуальных предложениях и... Читать полностью

19.08.2026

В отделении быстро помогли выбрать выгодный вариант

Оценка 5

18 августа обратилась в отделение Абсолют Банка, поскольку закончился срок действия моего депозита. Очереди не было Э со мной поздоровались и сразу пригласли к сотруднику. Мне... Читать полностью

18.08.2026

Вклады

Оценка 5

Хочу написать отзыв о посещении Абсолют банка в городе Ростоа-на-Дону. Специалист... Читать полностью

18.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Утром обратилась в отделение банка, чтобы оформить новый вклад. Меня приняли сразу, без очереди и талончика. Сотрудник озвучила актуальные ставки, подробно рассказала об условиях и... Читать полностью

18.08.2026

Спасибо Бауманскому отделению

Оценка 5

18.08.2026 обратилась в Бауманское отделение открыть вклад. Сотрудник Михаил внимательно послушал мой запрос и подсказал с вариантами размещения, объяснил ставки и условия. Я... Читать полностью

18.08.2026

Без талончика получил подробную консультацию

Оценка 5

Сегодня утром, 17 августа, обратился в отделение банка для консультации и переоформления вклада. Утром очереди не было, меня приняли сразу и без талончика. Сотрудник подробно... Читать полностью

17.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка