Банк не банк. Обманщик

С банки.ру подала заявку. Хотела рефинансироваться на более выгодных условиях. Одни из отозвавшихся Восточный банк пригласили в офис. После отправки заявки на потребительский кредит, девушка менеджер сказала, что без оформления дебетово-кредитной карты Базовая с лимитом 1р. кредит банк не одобрит. Меня сразу сфотографировали с картой в руках, что бы якобы вышли документы из Программы, но вышел только лист называемый Кредитные условия, сам кредитный договор я так и не увидела. Девушка сказала ждать неделю решение банка.  Вышла из отделения позвонила на горячую линию, там сказали, что кредитный договор должен быть и что мне в любой момент может быть увеличен кредитный лимит по карте, и получится, что я взяла не нужную мне карту с условиями, которые я даже не читала. И если я даже картой пользоваться не буду то спишется смс банк и пойдет задолженность, а также этот кредит будет застрахован и я буду должна банку. Еще момент, пока была в банке приходило много смс от банка, в 1 из смс был текст: "Подтвердите выдачу кредита со страхованием: Карта БАЗОВАЯ: на свои средства доход до 4%, кэшбэк до 10%, стартовый лимит 1р. с возможностью увеличения, ставка от 28.90%. Договор: https://www.vostbank.ru/d/167207139. ЕСЛИ ВЫ СОГЛАСНЫ с условиями, сообщите код 6986" Код я не сообщала, а карту выдали. Я попросила отключить смс банк и попросила заблокировать счет, девушка уверяла, что при блокировке лимит не увеличат и обещала что придет смс уведомление о блокировке. Смс не пришло. Позвонила на гор.линию снова. Сказали что заблокируют. Понимая с кем я связалась, спросила бесплатна ли блокировка карты и закрытие счета.? Усмехнулись, сказали бесплатно.  В приложении Просто кредит так и не увидев изменений позвонила на гор.линию еще раз и убедилась, что карта заблокирована, но узнала что заблокирована она только от моих действий, а не от действий банка. Спросив про возможность увеличения лимита молодой человек сказал звоните в рабочее время, с 9 вечера до часа ночи работает только служба для блока карты. Написала через сайт востбанка заявление на закрытие счета, написала жалобу, реакции не поступило. Время то не рабочее. И я легла спать.  Ночью пока я спала пришло смс: "Usluga SMS-bank podklyuchena. CARD: 8590" Я в стрессе уже почти сутки! Некомпетентным сотрудникам уже ни одному не доверяю! Личного телефона председателя у меня нет! Мне нужно: 1) Аннулировать этот фиктивный договор 2) Закрыть расчетный счет на мое имя 3) Выдать справку о закрытии счета 4) Удалить мои данные из базы Не понимаю куда смотрит ЦБ, действия банка подпадают под незаконные (дезинформация на каждом шагу и открывают кредитную линию Без подписания кредитного договора)