Не могу получить от банка информацию по сумме дога по кредитному договору

03.06.2020 09:53

2100

Оценка

Отзыв проверен

16 марта 2020 года произвела частично-досрочное погашение по действующему кредиту в МКБ банке. Ждала информацию о новом графике платежей, который ранее предоставляли на электронную почту. Но график так и не прислали. Информация в МКБ онлайн отражается или с ошибкой или с серьезным нарушением так как сумма долга существенно повышена. В кол.центре сказали ждите 30 дней, пришлют график платежей. Подождала 30 дней, написала запрос на сайте банка, позвонила в кол.центр, сказали ждите ответа через 30 дней пришлем. Через 30 дней получила отписку, в виде вопроса - "актуален ли мой запрос" На что ответила, что актуален, и ещё раз запросила информацию об остатке долга по кредиту. В кол.центре " послали" (направили) в отделение банка для получения платной справки по действующему кредиту, так как они не будут мне предоставлять информацию по остатку долга по кредиту. Готовлю исковое заявление в суд, Надеюсь после погашения кредита, что больше не стану связываться с МКБ из-за кучи скрытых комиссий в виде обеспечительного платежа за 10 дней до срока погашения, а так же кучи страховок, которые увеличивают очень существенно стоимость заемных средств . Так при получении 1.5 млн заплатила за страховки 166 666,66 рублей. И ещё, при согласовании кредита объявили объявили один процент, а при его оформлении, несмотря на страховки, не моргнув глазом добавили 3 пункта.

Московский кредитный банк (МКБ)

2021-01-09T10:25:08+03:00

Уважаемый клиент! Прежде всего, приносим извинения за то, что график погашения не был направлен на адрес эл. почты. Позвольте отметить, что график погашения всегда можно получить в офисе банка. В ответе банка на ваши обращения указана подробная информация о порядке начисления процентов, а также приведен их детальный расчет за весь период действия кредитного договора. Дополнительно позвольте отметить, что страхование и условие предварительного обеспечения не являются обязательными для заключения кредитного договора, однако помогают снизить процентную ставку по кредитному договору. Окончательное решение о величине процентной ставки принимается ответственным подразделением банка после рассмотрения кредитной заявки и анализа всей имеющейся информации. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.63%

решено проблем

5 511

отзыва

5 376

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Офис Учалы user-147626162664 Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю user-579726162261 18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-253126153084 17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Митино user-227226143944 Добрый день! 14 августа 2026 обратилась в офис Митинское по адресу город Москва улица Митинская 48 для консультации по кредиту пригласили сразу во второе окно сотрудник...

Московский кредитный банк (МКБ)

Великолепно 👌 user-660412909059 Обратился 17.08.26 в офис города Химки Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный...

Московский кредитный банк (МКБ)

Кредит от мкб user-576526065201 Хочу поделиться положительным опытом оформления кредита в отделении МКБ в п. г. т. Бачатский! Обратилсь за кредитом — и уже через 1 день получил одобрение, что очень порадовало...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв сотруднику user-686726057447 Хочу Выразить благодарность сотруднику отделения "Отрадное" - С-ой Марии! Я, обратилась 11.08.2026 с вопросом уточнения по графику платежей по текущему кредиту. Мария...

Московский кредитный банк (МКБ)

Офис Учалы

Оценка 5

Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю

Оценка 5

18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Митино

Оценка 5

Добрый день! 14 августа 2026 обратилась в офис Митинское по адресу город Москва улица Митинская 48 для консультации по кредиту пригласили сразу во второе окно сотрудник... Читать полностью

17.08.2026

Великолепно 👌

Оценка 5

Обратился 17.08.26 в офис города Химки Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный... Читать полностью

17.08.2026

Кредит от мкб

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом оформления кредита в отделении МКБ в п. г. т. Бачатский! Обратилсь за кредитом — и уже через 1 день получил одобрение, что очень порадовало... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв сотруднику

Оценка 5

Хочу Выразить благодарность сотруднику отделения "Отрадное" - С-ой Марии! Я, обратилась 11.08.2026 с вопросом уточнения по графику платежей по текущему кредиту. Мария... Читать полностью

11.08.2026