Почините глючное приложение

История началась в 2018, мне в декрете предложили подработку. Оформляешь на сайте заявку на кредитку и потом заполняешь анкету тайного покупателя--что на сайте понравилось, что нет. При получении кредитку разрезаешь и выбрасываешь-комиссии нет. Получаешь зп как тайный покупатель. Так была оформлена кредитная карта и до 28 мая 2020 все было прекрасно. С данным банком я сотрудничаю давно по зарплатой карте. То я не могу получить консультацию потому что моё кодовое слово вдруг изменилось, то в приложение не зайти, так как телефон не достоверный(хотя на этот номере я более 15 лет) - оказалось, что я сим карту достала из телефона и меня отключили. Пришлось ехать в офис и заново все подтверждать.  Так вот чтобы подать на Путинские выплаты, пришлось пересилить себя и зайти в приложение ( у меня вечно оно зависает, на отпечатки пальца, потом должен код на телефон прийти и он никогда не приходит) чтобы посмотреть номер счета. Через 20 минут попыток, это было сделано и номер счета был добыт. Но приложение зависло и о боги попросило подтвердить пин код карты.. Ну ок. А оказывается из-за вашего глюка активировал ась старая кредитка, которой даже на руках у меня нет. И теперь вы с меня требуете за обслуживание несуществующей карты комиссию 1500 рублей.  Ребят, ну что сказать. Шикарный сервис, офигенное приложение. Как вам нужно было, чтобы я вернула деньги вип клиенте, которая случайно мне перевела деньги, так все такие услужливые и милые, а тут.. Вы сами активировал и платите деньги.  Буду расторгать договор, пойду в другой банк там хоть приложение работает НОРМАЛЬНО!