Никакой Пользы

03.06.2020 13:49
2137
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Итак, здравствуйте. Истёк срок действия моей дебетовой карты зелёного банка, а идти в отделение заказывать новую было лень. Ну и решил я заказать онлайн карту польза (спойлер: зря. очень зря). Заказал. Менеджер мне перезвонил и соловьём заливался про то, какая карта хорошая и удобная и привезут мне её прямо домой (спойлер: враньё). Я спросил, - а точно привезут ? (и пояснил менеджеру, что раньше 20:00 встретить курьера не смогу). Ну конечно привезём, это вообще не проблема, хоть в 20:00, хоть в 21:00, - сказала мне менеджер... На следующий день мне позвонил курьер и сказка кончилась, - доставка у нас с 12:00 до 18:00 в будние дни и только, сказал мне курьер человеческим голосом. Я говорю, что ваши коллеги красноречиво убеждали меня, что всё совсем не так, - но курьер был неумолим (((. В итоге он сказал, что раз я не могу получить карту, то он отвезёт её в отделение банка, а оттуда со мной свяжутся.... Итог: заказанная 25 мая карта до настоящего времени не получена, где она находится я не знаю, ибо никто из представителей банка больше со мной на связь не выходил. Никакой пользы от этого банка,  в общем...
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-06-10T14:52:53+03:00
Добрый день. Спасибо, что написали отзыв. По Вашей заявке на выпуск карты была оформлена доставка курьером. По указанному номеру в системе Банка с Вами связался сотрудник для обсуждения деталей доставки, в часы работы доставки Вам не было удобно получить карту и карта была направлена в банковский офис г. Санкт-Петербурга, наб. Выборгская. По сегодняшний день карта находилась в указанном офисе. После написания Вами отзыва мы повторно создали заявку на доставку карты курьером, от Вас получена информация, что заявка не актуальна и в карте не нуждаетесь, так как получили уже от стороннего Банка. По состоянию на 10.06.2020 г. заявка аннулирована. С уважением, эксперт Елена.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024