Программа лояльности

03.06.2020 14:28
2157
Оценка
5
Отзыв проверен
Взял кредит в Совкомбанке, попав под программу лояльности "Всё под ноль". По этим условиям я должен каждый месяц при помощи карты " Халва " совершать покупки на сумму не менее 10 т. р. И тогда в конце срока кредитования все уплаченных мной проценты по кредиту возвращаются. Но если хотя бы месяц я не выполню требования этой программы, то автоматически из неё вылетаю и весь груз процентов ложится на мои плечи. Вот такой случай и произошёл со мной. Довелось мне угодить в больницу с двухсторонней пневмонией и соответственно мне не удалось выполнить условия договора с банком. Пришла от банка СМСка о невыполнении мной договоренности и о завершении для меня программы лояльности. Сразу же позвонил на горячую линию банка и описал ситуацию в которой оказался. Специалист оформил заявление в банк от моего имени и сказала ожидать результата в течении 10 дней. Но уже на следующий день я получил от банка ответ о принятии положительного решения в мою пользу. Радости моей нет предела. Спасибо тебе СОВКОМБАНК!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-19T19:17:14+03:00
Благодарим за отзыв.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-06-03T15:04:01+03:00
Уважаемый Евгений! Мы рады, что нам удалось решить Ваш вопрос. Наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным, а при возникновении нестандартных ситуаций стараются решить вопрос максимально быстро. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность банку за лояльность

Оценка 5

Я л-ко Неля А.. 12.08 23 года взяла кредит Прайм. По условиям данного кредита, я должна была исправно вносить ежемесячные платежи, не допуская просрочек по кредиту и по карте халва... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка