"Благодарность" банку

03.06.2020 14:48
1953
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
16.04.2020 заказал карту по телефону. Должен был получить 26.04.2020, но карты не было в офисе. 1.06.2020, благодаря никакому уведомлению о графике работы офиса, получил карту. Активировал. 2.06.2020 первое зачисление на карту - пособие по безработице 1475Р. 3.06.2020 вторая операция - банк снял 500Р за ведение скс и расчётов по карте. Естественно на горячей линии мне сказали, что меня должны были уведомить о том что 4 года обслуживание карты бесплатно, но 500Р снимут. Спасибо банку, за то что обманывают и не скрывают.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-06-04T12:06:42+03:00
Добрый день.   Сожалеем, что возникли трудности при получении карты, и что сотрудники не предоставили вам полную консультацию при ее оформлении. Понимаем, что в данной ситуации нет вашей вины, и поэтому приняли решение возместить комиссию. Средства зачислим на вашу карту в течение двух рабочих дней. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву.   С уважением, Ольга Банк «Открытие»
Law99900
2020-06-20T12:51:30+03:00
На решение вопроса и возврат средств банку потребовалось менее двух суток. Вопрос закрыт. Хорошо что есть такой сервис, плохо, что приходится им пользоваться. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024