Передача персональных данных в другие кредитные организации (непрофессиональное обслуживание)

03.06.2020 15:32
2122
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 18.05.2020 обратилась для получения Кредитной карты "Восторг" данного банка. С самого начала обслуживание не задалось. Когда сказала, что я пришла подать заявку на кредитную карту, мне тут же консультант сообщил, что карты выдают только со страховкой от коронавируса за 3000 руб. Когда я сказала, что на сайте об этом ничего не написано, консультант все равно настаивал, что карты выдаются только с этой страховкой. Тогда я в отделении позвонила в контакт-центр банка, где мне сообщили, что это условие не обязательное и зависит от параметров одобрения кредитной карты. После этого консультант уже не настаивал на том, что будет обязательная страховка и пригласила заполнить заявку. Далее была стандартное заполнение (хотя мне показалось избыточным те данные, которые запрашивали). После этого мне предложили подождать минут 30 решения, которое придет по СМС. Но не через 30 минут, ни на следующий день СМС так и не пришла. Решила, что отказано. Но через дней 5 начали приходить СМС о предодобренном решении по заявке, но связываться с банком после такого отношения уже не было желания. Потом из банка поступил звонок с предложением просто кредита, который мне не нужен. На этом история могла бы и закончиться и этого отзыва бы не было, если бы через неделю, как раз после окончания срока предодобренном решении по заявке мне начали поступать звонки и смс от банков, кредитных организаций (названий уже и не помню) о том, что моя заявка на кредит оформлена и меня ждут на оформление. На мои возражения, что я в данные учреждения заявок не подавала, мне говорили, что я нахожусь в какой-то рассылке, по которой формируются заявки. Звонки с предложением кредита поступают до сих пор и как это остановить непонятно. Нигде более, кроме банка Восточный, я заявок не оставляла и не верю в такие совпадения. Отсюда можно сделать вывод, что банк Восточный, после того, как я не воспользовалась их предложением, просто слил мои данные другим кредитный организациям.  На запрос предоставить мне заявление на отзыв разрешения на обработку персональных данных, в банке мне сообщили, что у них такого заявления нет и предложил мне просто написать обращение в банк.  Вот такой, этот банк Восточный. Рекомендую обходить стороной.
Восточный Банк
Восточный Банк
2020-06-10T09:58:42+03:00
Уважаемый Автор! Сожалеем о том, что Банк не смог оправдать Ваших ожиданий и удовлетворить пожелания по условиям предоставления кредита. Однако, уточним, что решение по заявкам принимается на основании множества факторов, в том числе: кредитной нагрузки, дохода, кредитной истории, платежного поведения и др., поэтому, по результатам рассмотрения Банк может предложить кредит на запрашиваемых условиях, а также предложить альтернативные варианты кредитования или принять отрицательное решение. Обращаем Ваше внимание, что каждый Клиент самостоятельно определяет необходимость оформления предлагаемых услуг. При подаче заявки Вы подтверждаете свое согласие на обработку и передачу Ваших персональных данных, в том числе ряду Партнеров. По всем вопросам, связанным с предложениями, поступающими от других организаций и/или Банков просим обращаться непосредственно к ним. Надеемся, что наши комментарии помогут разобраться в сложившейся ситуации. Отметим, что при наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Инна Служба заботы о клиентах ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021