Банк испортил мне кредитную историю, не списал деньги в погашение ипотеки

23.05.2020 (заранее - за неделю) я перевела сумму в погашение ипотеки на карту, выданную мне в Абсолютбанке исключительно для удаленного погашения ипотеки (иных платежей нет). Однако Банк деньги не списал 30.05.2020 в погашение ипотеки. Я была абсолютно уверена, что Банк спишет деньги. Случайно открыла приложение 03.06.2020 и ужаснулась: просрочка, штрафы, пени. Никто не позвонил, не прислал СМС (ни в день планового списания 30.05.2020, ни на следующий). Сама звонила в Абсолютбанк уже 03.06.2020, как только узнала о случившемся. Обслужить по телефону не могут - нет кодового слова для карты в базе Банка. Автоплатеж с карты на текущий счет банк не подключил. Кредитную историю не восстановить. Велели ехать в отделение Абсолютбанка лично (в период эпидемии коронавируса и цифровых пропусков) для дачи кодового слова и подключения автоперевода с карты на текущий счет РКО. Никогда у меня не было ни одной просрочки по кредитам. Более того, у меня еще ипотека в ВТБ, которую списывают с ЛЮБОГО (!!!) счета, открытого в ВТБ и есть платежный период 10 дней, когда я могу отследить списание ипотеки сервером и не попаду на просрочку. В Абсолютбанке если система не списала в 1 платежный день, то ты уже просрочник и кредитную историю уже никогда не исправить. Вот так мне навсегда Абсолютбанк испортил идеальную кредитную историю и списал с меня штрафы, пени, неустойку за просрочку, хотя деньги заранее лежали на счете и ждали списания.  До эпидемии вносила деньги в кассу, а на период эпидемии мне дали карту для погашения ипотеки, с которой не списали деньги и не сделали автоплатеж. Прошу: убрать сведения о просрочке из кредитной истории, поскольку Банк не списал средства не по моей вине, установить платежный период 10 дней (как в ВТБ) для отслеживания списания, чтобы не попасть на просрочку, списывать средства со всех счетов Банке, открытых на имя заемщика (у меня 2 счета: текущий РКО и карточный) по порядку (сначала сервер должен запросить списание с текущего РКО, при недостаточности с карточного счета), обязать сотрудников вводить кодовое слово для карты для возможности обслуживания по телефону.