Благодарность за профессиональную работу заместителя руководителя

03.06.2020 18:25
2115
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность Е. К-ву, заместителю руководителя отделения "Таврический сад", Альфа-банк. 02.06.20 я пришла в отделение "Таврический сад"  для решения сложной ситуации по моей кредитной карте.  Поскольку ситуация была нестандартная меня консультировал заместитель руководителя Е. К-ев. Он внимательно и четко оценил ситуацию и сразу профессионально помог мне в решение вопроса. Несмотря на то, что рабочий день уже закончился к тому моменту, Е. К-ев без малейшей спешки проделал все необходимые действия, в том числе внесение денег вместе со мной, предоставил все необходимые выписки и дал мне подробный совет для дальнейших действий. Мой вопрос был решен профессионально и четко. На следующее утро Е. К-ев позвонил мне и подтвердил, что списание средств произошло нужным образом, вовремя и, что проблема решена. На мой взгляд такая профессиональная работа сотрудников банка очень положительно влияет на имидж банка. Кроме того, я благодарна Е. К-еву за человеческую поддержку и понимание моей ситуации.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-19T00:46:36+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот, подтверждающий внесение средств в тот день, нам на responses@banki.ru. Эта информация нужна для принятия решения о зачёте оценки. В письме укажите ссылку на отзыв. 13.07.2020 Материалы получили, оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-06-04T23:47:07+03:00
Уважаемый клиент, приятно, что вы подчеркнули профессионализм сотрудника. Именно такой клиентоориентированный подход – стиль Альфы. Мы обязательно передадим коллеге вашу благодарность. Приложим все усилия, чтобы и в будущем соответствовать поставленной оценке, всегда готовы оказать вам помощь. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств за страховку

Оценка 5

При оформлении кредитной карты не знала, что была подкодючкга страховка, сегодня, впервые за 2 года использования карты, была списана небольшая сумма за страхование. Обратилась в... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с отменой страховки по кредитной карте

Оценка 5

19 августа 2026 г. обратился в чат банка в приложении с вопросом о списании денег в дату получения выписки по кредитной карте. Очень сильно помогла сотрудник банка Татьяна... Читать полностью

25.08.2026

Помощь

Оценка 5

25.08.26 в 15:38 я написал оператору Альфа-Банка с просьбой отключить Альфа-Смарт подписку, за которую мне сегодня чуть не списали деньги в размере 399₽. Я сам не подключал услугу... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Была подключена услуга, о которой я сразу не знала. Специалист банка подключил без моего одобрения или я не заметила это изначально. Обратилась в чат после того, как увидела... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка