Без моего ведома подключили услугу

03.06.2020 21:39
3551
Оценка
1
Отзыв проверен
НЕ ДАЙ БОГ ЕЩЕ РАЗ ОБРАТИТЬСЯ В ЭТОТ БАНК! У меня по договору # 9482-9482-Н133-СС-S-YZSY71-035 от 07.08.2018 без моего ведома просто так подключили платные смс от банка. На каком основании поменялся ЕП, если в пункте 6 основного договора прописан ЕП - 1858.43, но при этом делалось ЧДП, и ЕП стал фиксированным 1815.60 с 07.05.2019. По факту в этом месяце пришло смс, что ЕП составляет 1875,60 коп. На каком основании, без предупреждения были подключены платные услуги от банка?
Росбанк
Росбанк
2020-06-10T13:25:04+03:00
Уважаемая OKS_23! От лица Банка позвольте принести извинения за сложившуюся ситуацию. В результате технического сбоя была ошибочно выставлена комиссия, которую мы, безусловно, возвратили на ваш счет. В завершении хотели бы отметить, что предпримем все необходимые меры чтобы исключить повторение подобных случаев в будущем. Нам важно, чтобы ваш вопрос был полностью урегулирован. Будем признательны, если отметите это в комментарии к отзыву. С уважением, Алена Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023