Сотрудники МКБ вносят неверные данные в систему

03.06.2020 21:52
2243
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день 15.06.2019 года офис на Проспекте Большевиков 2 г. Санкт-Петербург, сотрудник К-ва Е. А. оформляя вклад Гранд и карту Мудрость, допустила ошибку вводе даты рождения. Приложение вылетело на телефоне и нужно было ввести снова данные, но не получилось, т.к. система требовала верные данные даты рождения. Колл-цетер не смог помочь, только отправив в любое отделение, для исправления данных.  Но клиент не живет в городе присутствия МКБ Банка. Данным действием МКБ в лице сотрудника К-ва Е. А.  причинен моральный вред, выразившийся в нравственных страданиях - переживаниях и волнениях, связанных с конфликтной ситуацией, нарушении психического благополучия, душевного равновесия, раздражении, чувстве бесправия, беспокойства и др.  Прошу исправить дату рождения без посещения города или оплату дороги за счет виновного сотрудника, и проверена компетентность сотрудника.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-18T20:49:32+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2020-11-26T17:34:25+03:00
Уважаемый автор отзыва! К сожалению, ввиду отсутствия данных клиента банка предоставить информацию по существу не представляется возможным. Сожалеем о возникшей ситуации и приносим извинения за неудобства. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
30.09%
решено проблем
5 653
отзывов
5 574
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

27 августа посетила отделение на Красногвардейской. Пришла за банковской картой. В очереди не стояла, Татьяна менеджер меня тут же взяла на обслуживание. Выдали карту... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Павлу из отделения на Сходненской

Оценка 5

Пришел в отделение для открытия вклада, много лет вклады в московском кредитном банке. И сейчас сравнил ставки и решил остаться с мкб. 27 августа 2026 г.около обеда был в офисе, у... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Елене

Оценка 5

Сегодня 27августа пришёл офис на Красногвардейский за банковской пенсионном картой. В очереди ждал 3 минуты и меня вызвали. Попал к менеджеру Печагиной,, ой Елене. Мне выдали... Читать полностью

27.08.2026

Красногвардейское

Оценка 5

27 августа обратилась в отделение в связи тем,что у меня. Перестала работать карта. В очереди ожидала порядка 5 минут, время обслуживание заняло 20 минут.Главный менеджер З-ва... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Кириллу

Оценка 5

Обратился сегодня 27.08 в отделение банка на Лескова 3Г, за консультацией по картам и условиям банка, т.к. Ищу для себя выгодные предложения по тарифам и кэшбекам. Попал на... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность главному менеджеру Алле

Оценка 5

Я пришла в офис 27.08 мне взломали онлайн банк я продиктовала код мошенникам. Меня вызвади в окно 4 к менеджеру Алле. Она любезно обьяснила,что нужно сделать, поменяли пароль от... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка