Не могут закрыть кредит

03.06.2020 22:11

2206

Оценка

Отзыв проверен

Это цирк какой-то! 22 мая составил заявку на досрочное погашение кредита, с сотрудником банка в офисе через терминал. Сотрудник сказала, что надо докинуть денег т.к. на счете не хватает. Докинул. Говорит: приходите во вторник 26 мая за справкой об отсутствии задолженности, ну ОК. 26 проверяю балланс через приложение, всё отлично: кредит закрыт, остаток вывожу на карту сбера, в отделение не успеваю. 27 прихожу в отделение, мол дайте справку, кредит закрыл вчера, а мне в ответ что кредит не закрыт!!! Говорю: как так-то? Вот же в приложении..... а там.... весит кредит, та же сумма долга и та же сумма на счету... Спрашиваю что за???? Давай по новой составляй и закрывай кредит. В ответ услышал что заявка на досрочное закрытие кредита через банк обрабатывается в течении 5 рабочих дней. Вы серьезно??? Звоню на горячую линию, в попытке понять что произошло. Девочка оператор говорит: какой-то сбой, вот вижу списание, вот вижу закрытие, вот вижу возврат средств.... Давайте составим претензию и во всем разберемся. Сказано - сделано. Мониторьте приложение, всё будет в лучшем виде.... Проходит неделя, списывается ежемесячный платеж и все.... Просто все, кредит весит, деньги списываются.... Как так? В чате тупят по страшному, не понимают вопроса. По телефону перекидывают от одного "специалиста" к другому. Кто сталкивался? Как быть?

Администратор народного рейтинга

2020-06-18T20:40:20+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка.

Московский кредитный банк (МКБ)

2021-01-14T18:00:14+03:00

Уважаемый клиент! В результате проверки установлено, что заявление на полное досрочное погашение кредита на 25.05.2020 не было исполнено по причине технического сбоя. Приносим извинения за возникшую ситуацию и неудобства. Кредитный договор был успешно закрыт 05.06.2020. В целях урегулирования ситуации проценты по кредитному договору, начисленные с 26.05.2020 по 05.06.2020, были возвращены на ваш счет 12.01.2021. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

10 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

29.57%

решено проблем

5 710

отзыва

5 580

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность Татьяне с Арены user-522626249155 Я являюсь зарплатным клиентом Вашего банка. Обращался в отделение банка для получения кредита. Талон попал к Татьяне К-ва. Татьяна завела заявку и помогла с выдачей кредита. А так...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику user-516426244423 Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же...

Московский кредитный банк (МКБ)

Офис Учалы user-147626162664 Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю user-579726162261 18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-253126153084 17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Митино user-227226143944 Добрый день! 14 августа 2026 обратилась в офис Митинское по адресу город Москва улица Митинская 48 для консультации по кредиту пригласили сразу во второе окно сотрудник...

Московский кредитный банк (МКБ)

Великолепно 👌 user-660412909059 Обратился 17.08.26 в офис города Химки Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Татьяне с Арены

Оценка 5

Я являюсь зарплатным клиентом Вашего банка. Обращался в отделение банка для получения кредита. Талон попал к Татьяне К-ва. Татьяна завела заявку и помогла с выдачей кредита. А так... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же... Читать полностью

25.08.2026

Офис Учалы

Оценка 5

Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю

Оценка 5

18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Митино

Оценка 5

Добрый день! 14 августа 2026 обратилась в офис Митинское по адресу город Москва улица Митинская 48 для консультации по кредиту пригласили сразу во второе окно сотрудник... Читать полностью

17.08.2026

Великолепно 👌

Оценка 5

Обратился 17.08.26 в офис города Химки Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный... Читать полностью

17.08.2026