Как я оформлял ипотеку у менеджера

Дело было 3 июня 2020г. Я и моя супруга предварительно одобрили ипотеку в Сбербанке через сайт Домклик. Первый огромный минус заключался в том, что звонили по вопросам ипотеки и сделки в целом разные менеджеры Банка, им приходилось практически с нуля рассказывать все нюансы сделки. Также каждый из менеджеров по нескольку раз предлагал взять доп услуги банка в виде их же оценке на квартиру (цена на которую завышена), а также доп проверку юридической чистоты сделки, квартиры и продавца за 19000р., при этом откровенно запугивая меня, ну и конечно электронную регистрацию в МФЦ которая стоит у них ВНИМАНИЕ 10900р. Далее на сделку назначили менеджера Р-ных Александра Игоревича. Несколько раз мы с ним созванивались и обговаривали детали, в том числе о том в каком виде должен быть первоначальный взнос. Данный менеджер рекомендовал перевести все средства на 1 сберегательный счет при этом по всем нюансам переводов он отвечал, все в порядке, комиссий нет, сроков по открытию и зачислению не предусмотрено. Приехав в банк 03.06.2020г. на подписание кредитного договора, а также договора купли-продажи и оформления сделки мы сообщили менеджеру о том, что не смогли перевести всю сумму первоначального взноса на 1 сберегательный счет. Подчеркну, что это условие для банка было не обязательным для меня. В итоге менеджер сказал, что нет проблем, мы сейчас через операциониста все переведем. Это нужно было сделать только для того, чтобы менеджер мог сделать выписку со счета о том, что все денежные средства в первоначальном взносе присутствуют на 1 счете и все. То есть для его внутренней отчетности просто, для галочки. Мы сходили с супругой и сделали перевод средств на 1 счет, не осознавая в тот момент какую ошибку совершаем. А дальше началось все самое интересное! После подписания кредитного договора мы направились в другой зал для того, чтобы через кассу снять весь первоначальный взнос и заложить его в ячейку банка. И тут нам говорят о том, что сделать этого мы не можем, потому как деньги на счету должны отлежаться и снимать их до 3-х дней нельзя по 115 ФЗ. Менеджер Александр Р-ных конечно же нам об этом не сообщил и умолчал сей факт, сделав так как удобней ему. В итоге благодаря другим более квалифицированным и отзывчивым сотрудникам банка нам удалось направить запрос в службу безопасности банка для решения вопроса. Огромная БЛАГОДАРНОСТЬ Ар-вой Юлии! Мы прождали ответа более 5 часов, опоздали на регистрацию в МФЦ, куда сейчас записаться очень и очень трудно в связи с ситуацией с коронавирусом (работают по предварительной записи). Положительный ответ на снятие средств пришел спустя 5 часов после мучительного ожидания в офисе банка! И печально то, что это все может коснуться каждого! То есть ты переводя собственные деньги банку вынужден пройти кучу подводных камней и всякого рода унижения для того, чтобы потом ими воспользоваться. Что тут еще добавить, Кали Юга на дворе! Всем удачных сделок!