Отказ в полном погашении кредита!

04.06.2020 04:01
2181
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка уже довольно давно, примерно с 2010 года, брала кредиты возвращала всегда вовремя, ни единого дня просрочки.  Сейчас появилась возможность погасить в полном объеме кредит, внесла деньги на счет, нажала на кнопочку погасить кредит 03.06, а банк почему то решил что погасит его только 7.06, т.е. я еще должна заплатить проценты за 4 дня!!! Сумма небольшая конечно, но просто сам факт, это с чего это я должна еще платить какие то проценты за эти дни!В других банках закрывают кредиты в день обращения, ну максимум на следующий день, а тут жадность банка зашкаливает!!!Написала в чат в приложении и тишина, только робот пишет ерунду и все! Очень долго отвечают! Сейчас оплачиваю кредит и больше в жизни не воспользуюсь услугами данного банка!!!Не ценят они своих клиентов, на которых зарабатывают неплохие деньги!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-18T15:08:45+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом комментария автора 05.06.2020 05:09 засчитываем оценку.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-06-04T12:15:20+03:00
Добрый день, Мы Вам очень благодарны, что на протяжении такого длительного времени Вы выбираете нас в качестве финансового партнера. Хотим отметить, что согласно условиям кредитного договора досрочное погашение происходит строго в дату списания по графику, что не является нарушением условий договора. При обращении в чат 03.06 и 04.06. Вам были предоставлены ответы на вопросы и предложено альтернативное решение (перенос даты платежа) к сожалению, Вы отказались. Мы всегда готовы идти навстречу клиенту, когда это возможно. Нам искренне жаль, что у Вас сложилось такое мнение о Банке. С уважением, эксперт Яна.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024