Спасибо за внимательность и высокое качество обслуживания

04.06.2020 07:03
2199
1
Оценка
5
Отзыв проверен
В банке ДОМ.РФ у меня был депозит, открыла его год назад после продажи автомобиля. На днях истек срок действия вклада, за год накопилась хоть и не большая сумма с процентов, которые я ни разу не снимала, но значимая для меня. Перевели их на счёт карты. Решила заехать в отделение на Новочеремушкинской улице и снять деньги в банкомате. Я приехала в самом конце рабочего дня, банкомат уже был пуст. Офис закрыт уже был, но люди там ещё были, я решила постучаться и попросить, чтобы меня впустили. Мне открыли дверь, вежливый сотрудник спросил в чем дело я объяснила. И он сказал, что можно снять день через кассу так как сумма небольшая. Обратилась потом к специалисту банка с просьбой выдать деньги в кассе. И мне без проблем выдали деньги, обслужили не спеша. После специалист Мария поинтересовалась, буду ли я снимать депозит или желаю продлить. Я решила продлить ещё. Мария сразу же предложила это оформить, чтобы мне не пришлось посещать офис дважды. На все это ушло не более 10 минут. Спасибо специалистам за внимательность и высокое качество обслуживания! Приятно иметь дело с профессионалами.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-20T16:33:40+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот выписки, где отражается данная операция по снятию средств нам на responses@banki.ru. 06.07.2020 Информация получена.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2020-09-11T13:28:17+03:00
Уважаемый Клиент! Спасибо за благодарственный отзыв в адрес Банка! Для нас важен тот факт, что Вы как Клиент остались с положительными эмоциями после общения с нашими специалистами и посещения Банка. С уважением, АО "Банк ДОМ.РФ".

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.53%
решено проблем
1 745
отзыва
1 730
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка ДОМ.РФ

Отзыв об обслуживании Дом.РФ

Оценка 5

Обращалась в Банк Дом.РФ, обслуживаюсь у персонального Менеджера Марины. В этот раз обратилась к ней для оформления накопительного счета. Она рассказала как начисляются проценты... Читать полностью

11.09.2026

Открытие вклада по доверенности

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка Дом РФ Алсу за профессионализм и чуткое отношение к клиентам.Обратился в офис 11 сентября в отделение в г. Казани на... Читать полностью

11.09.2026

Курьерская доставка

Оценка 5

Огромное спасибо курьеру банка ДОМ.РФ Елене Матвеевой! Доставила карту в оговоренное время поздно вечером, всё подробно показала и рассказала, помогла с открытием вклада. Объяснила... Читать полностью

10.09.2026

Вклад в Банке Дом.РФ

Оценка 5

Добрый день. Сегодня в Дом.РФ Банке по адресу улица Доватора 29 переоформляла вклад. С этим мне помогла Ольга. Она всегда вежливо и внимательно решает мои вопросы. Она пригласила... Читать полностью

10.09.2026

Мобильное приложение

Оценка 5

Зашёл в отделение 9 сентября ближе трем часам на Тимур Фрунзе, 11, к. 2 - нужно было разобраться с приложением и узнать срок окончания вклада. Сотрудник всё быстро настроил в... Читать полностью

09.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ на Доватора 29

Оценка 5

Обращался впервые сегодня в банк Дом.РФ на Доватора 29 для открытия вклада. Меня на входе сразу встретила дружелюбная сотрудница Анастасия. Она уточнила мой вопрос, помогла взять... Читать полностью

09.09.2026

Быстро и оперативно!

Оценка 5

Сегодня утром 08.09 была в офисе банка на Цюрупы д.30, в городе всего один офис, но посещать его удовольствие: красивое здание, чистое аккуратное помещение, пришла под открытие... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка