Перевод в другой банк

04.06.2020 07:40
1869
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Перевел деньги в сбербанк 30000 руб взяли комиссию 1770 руб,а когда переводил писали 0 руб. Связался с банком ,ответили что комиссию снимают после перевода,если бы знал не переводил. Деньги были,вот так они обманывают клиентов,лучше вкладывать деньги в сбербанк, там всё по честному. Заранее пишут что снимают за перевод и сколько снимают. А в Альфа банке видишь уже после перевода.!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-04T10:36:00+03:00
Отзыв перенесен из ветки Алеф-Банка в ветку Альфа-банка. 06.07.2020 Информация получена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-06-04T20:44:13+03:00
Уважаемый клиент, с вас была удержана комиссия в размере 5,9.% (min 100 рублей) за перевод денежных средств с кредитной карты через сторонний сервис в соответствии с тарифами банка. Сторонние организации не могут проинформировать вас о наших комиссиях, точно также, как и мы не можем проинформировать вас о комиссии в приложении, владельцем которого не являемся. Однако, это не отменяет факт ее правомерности. Информация о комиссии размещена на сайте банка в разделе "Тарифы и документы". Тем не менее, мы в индивидуальном порядке приняли решение вернуть вам комиссию. Денежные средства поступят на ваш счет в течение двух рабочих дней. Будем признательны, если вы оцените индивидуальный подход к вашей ситуации оценкой "5". Итоговую оценку можно сообщить в комментариях к отзыву. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия по кредитной карте

Оценка 5

26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Клиент банка Сергей С-ов, г. Горно-Алтайск .Благодарю сотрудников Альфа-Банка, которые быстро отвечают в чате и грамотно решают проблемы при обращении в банк. Списали комиссию за... Читать полностью

27.08.2026

Благодарна за оперативную работу

Оценка 5

Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и... Читать полностью

27.08.2026

Помогли разобраться с обновлением льготного периода

Оценка 5

26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка