Снятие обременения. Доставка документов

04.06.2020 09:36
3525
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Оформил ипотеку. 21.11.2017 г. № 1444/0430747. АО "КБ ДельтаКредит" позже (В результате реорганизации АО "КБ ДельтаКредит" в форме присоединения к ПАО РОСБАНК (генеральная лицензия Банка России № 2272 от 28.01.2015 г.) права и обязанности по заключенным АО "КБ ДельтаКредит" договорам перешли к ПАО РОСБАНК). Сделал рефинансирование ипотеки, 21.05.2020 ипотеку Росбанка закрыл. Возникло затруднение с доставкой закладной, по телефону горячей линии 8 800 200 5434 сказали, что документы доставят 27.05.2020. На сегодняшнее число 04.06.2020 документы не доставлены, по горячей линии ничего конкретного сказать не могут. Прошу помочь разобраться с этой проблемой.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-11T18:22:28+03:00
По просьбе автора выставили единицу. ждем комментариев представителя банка.
Росбанк
Росбанк
2020-06-17T09:03:31+03:00
Уважаемый AlexGek23, добрый день! Благодарим вас обращение. Хотим сообщить, что доставка документов, необходимых для снятия обременения, происходит в срок до 30 дней. Так, 21 мая документы были направлены в отделение по адресу г. Иркутск, Советская ул., д. 33, Этаж 1, Помещение 7566/1. Документы на данный момент по-прежнему находятся в отделении, и получить их Вы можете в рабочие часы Банка. Для нас важно, чтобы данная ситуация была полностью урегулирована. Поэтому просим вас отметить в комментариях, остались ли на данный момент вопросы, по которым вам необходима дополнительная консультация или помощь сотрудников. С уважением, Владимир Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
AlexGek23
2020-06-18T10:42:00+03:00
По поводу закладной разобрался, вопрос закрыт.
Зачтено

Отзывы об ипотеке Росбанка

Лучший менеджер

Оценка 5

Королев Константин -Лучший менеджер Росбанка Дом! провел сделку грамотно, профессионально, быстро, комфортно! все документы были заранее подготовлены, все Наши пожелания были... Читать полностью

04.06.2024

Брал ипотеку в Росбанке в марте 2024

Оценка 5

Добрый день! 05 марта 2024 г. брал кредит в банке под залог имеющегося жилья в офисе «Росбанк Дом» по адресу: г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д.19. Анна М. готовила... Читать полностью

13.04.2024

Оперативность, внимательность, чуткость и четкость

Оценка 5

Брали Ипотеку на ИЖС и землю, от сбора документов до выхода на сделку меньше недели! Выражаю благодарность К-ой Эльвире и Т-ой Анастасии, оперативно собирали пакет документов к... Читать полностью

27.02.2024

Кредитная карта 120+

Оценка 4

Мне позвонил сотрудник банка 17 января 2024 года и мы оформили кредитную карту в мобильном приложении без пластика. У меня уже есть такая карта, но как оказалось банк поменял... Читать полностью

23.02.2024

Отзыв

Оценка 5

Здравствуйте. Посещаю Росбанк в городе Санкт -Петербург ул Большевиков 3 к 1 каждый месяц ,вежливое и быстрое обслуживание). Особенно хочу поблагодарить,финансового менеджера:Р-ну... Читать полностью

15.01.2024

Благодарность за подготовку к ипотечной сделке

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность П-ко Евгению, специалисту по ипотечному кредитованию в гор. Санкт-Петербурге (адрес офиса Манежная пл.д 6) за высокий профессионализм в... Читать полностью

19.12.2023

Ипотека в РосбанкДом

Оценка 5

Оформили ипотеку в Росбанк Дом. Покупали земельный участок с подрядом на строительство. Про ошибки, допущенные менеджером, готовившим сделку (много ошибок), рассказывать не буду, т... Читать полностью

11.12.2023