Владивосток

04.06.2020 10:06
1849
3
Оценка
4
Отзыв проверен
Являюсь владельцем карты Халва. Рассчитывая на повышенный процент открыл в 2019  году два вклада. В банке сказали что для повышения процентной ставки нужно выполнять условия по карте, но к сожалению не уточнили что расчетные периоды по вкладам и карте совершенно разные (по карте с 14 по 13, а по вкладам с 5 по 4 и с 21 по 20 числа). При соблюдении условий я ориентировался на сроки по карте :( и к сожалению даже не подозревал что мною нарушены эти условия, это выяснилось только когда один из вкладов закончился и я увидел что не получил повышенного процента. Второй же вклад еще действует почти два года.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-20T14:27:57+03:00
Спасибо за отзывы, мы их объединили. Оценка «5» перенесена из более позднего отзыва. Принимаем итоговую оценку "4", снимаем балл за консультацию.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-06-04T15:33:56+03:00
Уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение и сообщаем, условия программы для повышения процентной ставки по договору вклада указаны в заявлении-оферта. Вами не выполнены основные условия для повышения процентной ставки по вкладу в 3 периодах, т.к. потрачено менее 10000 руб. Учитывая, что Вы являетесь активным пользователем карты Халва, Банком принято индивидуальное положительное решение. Периоды, в которых Вами не выполнены условия, исключены из анализа. При дальнейшем соблюдении правил программы проценты по договору вклада будут начислены по повышенной ставке. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Оперативность решения вопроса

Оценка 5

24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по... Читать полностью

31.08.2026

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка