Кредитные каникулы

04.06.2020 10:52
3137
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочу рассказать про свою сложившуюся ситуацию , 5 апреля 2020г. я подал заявку на реструктуризацию в связи с снижением неофициального дохода, о чем сотрудников предупредил в итоге мне 8 апреля (как потом я выяснил сам без помощи сотрудников) были одобрены кредитные каникулы об этом я был оповещен  в начале мая по смс, после этого в личном кабинете уже был пересчитанный график (хорошо что посмотрел) сразу начал связываться т.к. к этому времени финансовое положение уже наладилось и сообщил что хочу отказаться от реструктуризации вот тут и выяснилось что это кредитные каникулы и что нужно ожидать звонка из банка а так если в течении 90 дней не будут предоставлены документы все автоматически вернется в старый график (только про просроченный долг и начисленные проценты сотрудник умолчал). я начал ждать звонка, не дождавшись позвонил сам и тогда наконец приняли заявление на отказ и вот теперь сотрудники ссылаются на то что я виноват сам нужно было читать условия, но где же мне их читать если без моей подписи и ознакомления весь график был пересчитан, звоню я им каждую неделю сам и узнаю историю рассмотрения сотрудники же мне ни разу так и не перезвонили ,хотя обещали. Очень разочарован в данном банке долго выбирал где оформлять кредит и зря выбрал Сбербанк, работают уж точно не для клиентов а для собственной выгоды.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-20T13:53:06+03:00
Спасибо за отзыв. Засчитано за консультацию.
Сбербанк
Сбербанк
2020-06-16T18:06:15+03:00
Добрый день! Мы приняли в работу ваш отказ, с вами дополнительно свяжутся коллеги. Если у вас будут вопросы по программе, то можете звонить на нашу горячую линию: 8-800-200-8-200, часы работы – ежедневно с 06:00 до 20:00 (МСК). С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 196
отзыва
7 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка