Банк «Открытие»

Нарушение ФЗ РФ "О Рекламе"

04.06.2020 12:22
2241
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В ходе решения проблемы [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10307440/#respcomment5780280]Размер задолженности банк держит в секрете[/url] я отказался от услуг банка. Закрыл обслуживание [b]в офисе[/b], в заявке на закрытии счёта отдельно указал на необходимость прекращения распространения рекламы. Позвонил в call-центр, оставил [b]голосом[/b] требование о прекращении рекламного информирования со стороны банка. [b]В чате[/b] мобильного приложения 9 сентября 2019 года также оставил заявку на прекращение распространения рекламы в моём отношении. Сегодня, 4 июня 2020 года поступил входящий звонок с номера +78126482000. Звонившая девушка сообщила, что представляет Банк Открытие и предложила мне кредит в банке. При этом на резонное замечание "как же так, банк нарушает ФЗ РФ "О Рекламе?" не нашлась что ответить и попрощалась. Уважаемая служба поддержки банка. Вы уж там разберитесь пожалуйста с данным инцидентом. Клиент не желает получать рекламу от банка, и имеет на это право в соответствии как с ФЗ РФ, так и с вашим ДКБО. Я вообще не желаю, чтобы вы меня беспокоили впредь, все звонки от вашего банка - токсичные, и лишний раз напоминают о нежелании связываться с вашим банком.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-06-04T14:49:25+03:00
Добрый день. Сожалеем, что доставили вам неудобства своими звонками. В настоящее время мы удалили ваш номер телефона из обзвона. Как правило, информация об исключении номера телефона в программах банка обновляется в течение 1-2 рабочих дней. С уважением, Наталия Банк «Открытие»
alxbasd
2020-06-05T11:13:00+03:00
Наталия, спасибо! Когда оставлял здесь отзыв я не рассчитывал, что вы разберётесь в проблеме так быстро, и тем более решите её.
Зачтено

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка