Сотрудники не вкурсе инвест. направления банка

04.06.2020 12:43
3233
6
Оценка
1
Отзыв проверен
От такого отношения сотрудников и их осведомлённости я просто ... Мне необходимо закрыть в вашем банке брокерский счет. на 900 посылают в одно отделение, якобы центральное. Я нахожу время, еду туда, а сотрудника нет. Езжайте в другое отделение... Ок Пришел сегодня в отделение рядом с домом с просьбой закрыть брокерский счет - на меня посмотрели круглыми глазами, типо о чем это я! В итоге мусолили этот вопрос, на сколько я понял с руководителем, в итоге отправили еще в 1 отделение - тоже в другом конце города. Я понял откуда у вас 2 место в рейтингах брокеров - потому что клиенты попросту не могут от вас уйти и закрыть счет. В чате никто не отвечает на вопросы...! Короче закройте мне брокерский счет, скопируйте эту процедуру в конце концов с другой компании, как делают многие. Вышлите мне бланк, я его подпишу и отправлю куда надо либо пришлите представителя. Мне надоело кататься по отделениям сбера, сидеть в очередях, тем более в период пандемии, и еще для всего прочего сотрудники не знают о инвест направлении банка
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-21T11:30:59+03:00
Уточните, пожалуйста, адреса банков , куда вы обращались для закрытия счета. Ждем ответ банка после проверки.
Rahimov33
За это время сам сходил еще в одно отделение, потратил там 40мин., но все же закрыл. Спасибо сбербанк за "сервис" и "удобства". Был в отделениях на коммунаров д.221, красная д.105 и на пушкинской д.157
Сбербанк
Сбербанк
2020-07-01T04:23:06+03:00
Здравствуйте! Договор расторгнут на основании вашего заявления. Работу сотрудников проверила, провели с ними беседу. По итогам совершенных операций по договору сформирован отчёт брокера и направлен вам на электронную почту. Извините, что так вышло. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 196
отзыва
7 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка