Не отдают закладную!

04.06.2020 14:42

4474

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

22.06.2020 досрочно была погашена ипотека, на возврат документов сказали 15 календарных дней (и в договоре прописано), в итоге-ни звонка от сотрудников банка. 03.06.2020 звоним сами, спрашиваем на какой стадии процесс, на что нам начинают менять количество дней на выдачу документов, зачитываем им договор, где прописано 15 к.дней ,извиняются, соглашаются. мы даем понять чтобы к 05.06.20 документы наши были готовы. 04.06.2020 перезванивает сотрудник банка и говорит, что наша закладная оказывается в МФЦ , и они только сейчас будут делать запрос на возврат....это как вообще называется? по закону об ипотеке закладную должны выдать незамедлительно. ок , в договоре у них указан срок выдачи, но и в этот установленный ими срок они не укладываются! за эти дни они должны были уже пошевелиться! сотрудники каждый по-разному информируют! кормят обещаниями, что "вам перезвонят" . если 05.06.20 не вернут доки-подаем жалобу в ЦБ и Прокуратуру. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ БАНКОМ!!

БСПБ

2020-06-08T15:28:43+03:00

Уважаемый user2834383! 26.03.2020 Банк сформировал запрос на получение закладной из МФЦ. К сожалению, на текущий момент МФЦ все еще не предоставил закладную сотрудникам Банка, т.к. в период пандемии МФЦ работают в ограниченном режиме. В этом заключается причина увеличения сроков выдачи документов с отметками об исполнении обязательств. С Вами дополнительно связался представитель нашего Банка и проконсультировал по предположительному срок получения документа. Сделаем все, чтобы в будущем наше сотрудничество было исключительно положительным и приятным. С уважением, Банк «Санкт-Петербург»

user2834383

2020-06-21T19:21:17+03:00

Банк вернул закладную спустя несколько дней. Оставляйте отзывы, может это сподвигнет банки к действиям !

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место

из 307 банка

4,74

средняя оценка

38.64%

решено проблем

1 592

отзывов

1 574

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Получение документа Serg0007 Нужна была справка об остатке задолженности по ипотечному кредиту ,чтобы узнать про условия получения обратился на горячую линию банка 26.07.2026 г. Оператор детально донес...

БСПБ

Закрытие вклада Serg0007 Являюсь клиентом банка несколько лет . Есть действующий ипотечный продукт , дебетовая карта , но вот вклада нет . И так : 25 июня 2025 года открыл вклад по спец.предложению от...

БСПБ

Выписка по ипотеке user-426225431770 Спасибо огромное, Сергей П-шев, быстро и качественно организовал нам выписку по ипотеке, а пришли мы не до конца понимая как вообще это называется, проконсультировал про удобную...

БСПБ

Быстро помогли со справкой для налоговой по ипотеке Arturxam Обратился в чат банка 08.01.2026 — нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке за 2025 год для налоговой. Сотрудница Татьяна сразу приняла запрос, отправила в...

БСПБ

Благодарность сотрудникам отделения user-232425232413 Хочу выразить благодарность сотрудникам Банка Санкт Петербург по адресу г. Калининград, ул. Зарайская, 17А за качественное и профессиональное обслуживание. Обращался по вопросу...

БСПБ

Спасибо user-655224747354 Обратился в Банк БСПБ для получения справки о погашении ипотеки. Сотрудник Е-ко Елена задала вопрос о получении имушественного вычета, менеджер проконсультировала и выдала пакет...

БСПБ

Прекрасная команда user-277514023472 Банк "Санкт-Петербург" порекомендовала нам риелтор, занимающаяся поиском квартиры для нашей семьи. Кстати, наш риелтор (Наталья Ю.) - мега супер-профи в своëм деле 😍. Первое, что...

БСПБ

Получение документа

Оценка 5

Нужна была справка об остатке задолженности по ипотечному кредиту ,чтобы узнать про условия получения обратился на горячую линию банка 26.07.2026 г. Оператор детально донес... Читать полностью

26.07.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

Являюсь клиентом банка несколько лет . Есть действующий ипотечный продукт , дебетовая карта , но вот вклада нет . И так : 25 июня 2025 года открыл вклад по спец.предложению от... Читать полностью

21.07.2026

Выписка по ипотеке

Оценка 5

Спасибо огромное, Сергей П-шев, быстро и качественно организовал нам выписку по ипотеке, а пришли мы не до конца понимая как вообще это называется, проконсультировал про удобную... Читать полностью

08.06.2026

Быстро помогли со справкой для налоговой по ипотеке

Оценка 5

Обратился в чат банка 08.01.2026 — нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке за 2025 год для налоговой. Сотрудница Татьяна сразу приняла запрос, отправила в... Читать полностью

25.05.2026

Благодарность сотрудникам отделения

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам Банка Санкт Петербург по адресу г. Калининград, ул. Зарайская, 17А за качественное и профессиональное обслуживание. Обращался по вопросу... Читать полностью

14.05.2026

Спасибо

Оценка 5

Обратился в Банк БСПБ для получения справки о погашении ипотеки. Сотрудник Е-ко Елена задала вопрос о получении имушественного вычета, менеджер проконсультировала и выдала пакет... Читать полностью

24.03.2026

Прекрасная команда

Оценка 5

Банк "Санкт-Петербург" порекомендовала нам риелтор, занимающаяся поиском квартиры для нашей семьи. Кстати, наш риелтор (Наталья Ю.) - мега супер-профи в своëм деле 😍. Первое, что... Читать полностью

31.12.2025