Закрытие карты

04.06.2020 17:11
2339
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка много лет (был и зарплатный проект, и обычное пользование). К сожалению, в последние коды качество услуг радикально меняется в сторону ухудшения (много несогласованных звонков холодных, проблемы с начислением кэшбека и тп).  Сейчас для получения ипотечного кредита нужно было закрыть все кредитные карточки. И только в Сити-банке это сделать не получается уже с 18.05 Сначала ошибка в данных банка - исправление неделя. Потом повторная обработка заявления - еще неделя. Само закрытие карты - 40 дней! Обновление данных в системе - еще неделя Ускорить процесс никак не удается.
РенКап Банк
2020-06-11T14:53:49+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Действительно, стандартный срок закрытия кредитных карт в нашем банке составляет 40 дней. Тем не менее, мы учли Вашу просьбу и сегодня закроем карту. В ближайшее время мы направим на Ваш адрес электронной почты подтверждающий документ о расторжении кредитного договора. С наилучшими пожеланиями, АО КБ «Ситибанк»

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021