Сотрудник банка обманул

04.06.2020 19:05
2490
17
Оценка
1
Отзыв проверен
При заключении кредитного договора сотрудник банка заверил что не будет страховки и комиссии!!! Сумма долга после оформления кредита увеличилась на 90 тысяч рублей, из которых 58 страховка, 32 тысячи комиссия за «понижай ставку» ( о чем я узнал позже).  ВСЕ ДЕНЬГИ БАНКУ ВЕРНУЛ в 14 дневный срок с целью расторгнуть договор, но получил отказ. Страховку вернули после заявления.  Теперь у меня ДОЛГ В ВИДЕ КОМИССИИ на который насчитывают проценты)))!  Сотрудники банка футболят и затягивают время , обещают что позвонит специалист, но ничего не происходит!  Сказали комиссия не возвращается!!! БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ , ПРОВЕРЯЙТЕ ВСЕ! ОБМАН!!!
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-06-23T09:21:19+03:00
Добрый день, Благодарим Вас, что поделились своей историей. Я тщательно ознакомилась со всей ситуацией, также Банком была проведена детальная проверка в результате которой, вина сотрудника Контактного Центра имеется. Мы ценим наших клиентов и всегда стараемся идти навстречу, когда это возможно. Поэтому, в рамках сохранения лояльности в индивидуальном порядке принято решение о единоразовом возврате комиссии. Пожалуйста, ожидайте возврат комиссии на счет Вашего кредитного договора в течение 5 рабочих дней. Хорошего Вам дня и отличного настроения. С уважением, эксперт Яна.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024