Снятие комиссии при снятии денежных средств через кассу банка

04.06.2020 20:05
2726
8
Оценка
1
Отзыв проверен
2020.06.03 я запросил, по телефону горячей линии МКБ, для снятия денежных средств в кассе в отделении Бизнес-центр «Мытищинский» г.Мытищи 900т.р. По телефону меня не предупредили о снятии комиссии. 2020.06.04 (15:30-16:30 по МСК) в отделении Бизнес-центр«Мытищинский» г.Мытищи, 2е окно, мне оформили документы для снятия денежных средств в кассе и не  предупредили о комиссии за снятие денежных средств через кассу. Также в документах о снятии денежных средств, которые я подписывал не было указано суммы комиссии за снятие наличных через кассу. Сняв денежные средства в кассе, через час, я обнаружил снятие комиссии в размере 12848р. 48 коп. в приложении МКБ-Онлайн. Вернувшись в отделение, сотрудник банка, оформлявший мне документы для снятия денежных средств стал утверждать что он не обязан предупреждать о таких действиях банка и что я сам должен знать и помнить о всех правилах банка МКБ.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2020-11-18T17:30:54+03:00
Уважаемый клиент! В ответе банка на ваше обращение от 04.06.2020 изложена позиция банка по указанному вопросу. Обслуживание в банке осуществляется в соответствии с тарифами, согласно которым комиссия за выдачу наличных денежных средств в сутки до 1 000 000 руб. составляет - 2%. При этом, на основании тарифов указанная комиссия действительно не взимается в случае, если выдача денежных средств осуществляется за счет средств, внесенных на счет клиента наличными. 04.06.2020 вами в кассе банка были получены денежные средства с накопительного счета, в связи с чем банком на основании тарифов со счета была удержана комиссия с суммы денежных средств, поступивших безналичным путем. Нарушений в действиях банка не выявлено, комиссия удержана правомерно в соответствии с тарифами. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
30.36%
решено проблем
5 626
отзыва
5 520
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Я обратилась в офис на рязанском проспекте для переоформления вклада 29 августа. Попала к сотруднику Н-ной Валентине. очередь была небольшая. При переофлении сотрудник все подробно... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарю за вежливое обслуживание

Оценка 5

 Добрый день, сегодня 26 августа 2026 года я пришла в отделение МКБ города Учалы, мне повезло очереди не было, меня пригласила на обслуживание менеджер Р-ва Лариса. Я давно... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хотела бы выразить огромную благодарность главному менеджеру К-ой Анастасии ДО Алтуфьево. Никогда не была клиентом МКБ, решила зайти в офис по адресу : г. Москва, ул Лескова, дом... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обращалась в банк МКБ по адресу Москва,ул.Лескова 3Г 26.08.2026 по вопросу вклад. Очереди не было.Пришла взяла талон и меня сразу вызвали.Обслуживание длилось 20 минут. Общалась... Читать полностью

26.08.2026

Переоформление вклада

Оценка 5

26 августа 2026 я обратилась в отделение Мкб в городе Раменское с вопросом переоформления вклада. Номер талона обслуживания В 029, окошко номер 4, обслуживал меня менеджер С-ва... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка