Просьба об ипотечных каникулах на 1 месяц

04.06.2020 20:25
3434
Оценка
1
Отзыв проверен
16.04.2020-Обратилась в банк для предоставления ипотечных каникул на 1 месяц за 30 дней до очередного платежа, но ни смс ,ни письма на почту не получила в течение  полутора месяца. Через полтора месяца поступил звонок с требованием оплатить пени и за должность . При этом мне сказали,что ни каких документов не поступало о просьбе предоставить отсрочку платежа. Я поехала и написала повторное заявление о том что мне не отвечают на первое мое заявление  и еще раз написала,что не смогу физически отплатить один месяц ( 2а месяца моя организация не работала . И  при этом моя семья находилась в данный период времени на карантине по Кови 19.)Но до сих пор мне не поступил ответ на мои два заявления . А только лишь требования об оплате. Я являюсь добросовестным плательщиком уже 8 лет и ни разу не задержала свои обязательства перед банком,а банк получается саботирует  мои письма.Мне очень не приятна данная ситуация. И я надеюсь что мою просьбу все же рассмотрят и решат без этот вопрос положительно.
ПСБ
ПСБ
2021-07-09T17:35:33+03:00
Уважаемая amapola! Благодарим вас за оставленный отзыв. В первую очередь, позвольте от лица банка принести вам искренние извинения за доставленные неудобства и потраченное на урегулирование ситуации время. По имеющимся в нашем распоряжении сведениям, с вами связались сотрудники и вопрос был урегулирован. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Евгения Ваш ПСБ

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,50
средняя оценка
14.16%
решено проблем
4 019
отзыва
3 968
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и... Читать полностью

11.06.2026

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

 Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу... Читать полностью

09.10.2025

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024

Продукты банка