Комиссия за Пакет услуг

04.06.2020 23:24
2171
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый вечер. Начну с того, что в приложении почта банк мне поступило предложение на кредит "адресный", под процентную ставку 13.9%. В ходе оформления я отказался от услуги " Гарантированная ставка". И была еще одна услуга  "Пакет услуг". Когда пытался открыть информацию про данную услугу открывалось пустое окно, где можно было нажать только назад. После этого оформление кредита начиналось заново. Я так делал несколько раз. Никакой информации по услуге "Пакет услуг" я так и не получил. При этом сумма кредита не менялась, вне зависимости от того стоит ли галочка на "Пакет услуг" или нет. Под "пакетом услуг" я понимал смс-информирование и пользование мобильным приложением. Но никак не думал, что данная услуга платная. Узнал об этом только после того, как посмотрел историю операций. Номер договора 537***39 от 28.05.2020.  Хотелось бы узнать, как отключить данную услугу, так как она мне не нужна и пользоваться ей не собираюсь. Весь плюс от низкой процентной ставки теряется. Так как эта услуга стоит 30% от стоимости пользования кредитом!
Почта Банк
Почта Банк
2020-06-05T14:34:05+03:00
Уважаемый Sasshinaleksey! Банком было принято решение произвести мероприятия по отмене комиссии за услугу "Все под контролем". Обращаем Ваше внимание, что в результате корректирующих мероприятий денежные средства будут зачислены на Ваш кредитный договор. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом в комментарии к Вашему отзыву. ВАЖНО: Дополнительно, в целях Вашей финансовой безопасности, просим Вас не реагировать на сообщения сомнительного характера, оставленные в комментариях к Вашему отзыву, в которых Вас просят направить какую-либо конфиденциальную информацию (номер карты, номер счета и т.д., либо же просто написать с целью получения совета / помощи) или иную информацию на сомнительную электронную почту. С уважением к Вам, Алина АО «Почта Банк».
Sasshinaleksey
2020-06-06T16:11:15+03:00
Добрый день! Большое спасибо, Почта Банк! Перерасчет сделали, деньги вернули.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025