Нерабочий интернет-банк & пофигизм сотрудников ХКБ

С 17:00 пыталась перевести деньги внутри ХКБ на карту другого клиента. Вначале сделала 2 попытки перевода из старого интернет-банка по своему шаблону:не приходили СМС-коды подтверждения. Затем пыталась перевести из нового интернет-банка по номеру карты: то же самое – СМС не приходят. Безуспешно пыталась решить проблему с банком с 17:20.  К сожалению, кроме [url=https://homechat.homecredit.ru/webim/client.php]Хоум-чат[/url]а, других способов банк не предоставляет,даже обратной связи, электронной почты нет. После долгой переписки и советов повторить платеж, ввести данные повторно, ….  оператором был инициирован «запрос Обращение №9921483».  Через некоторое время получила сообщение на смартфон: «Ваш запрос №9921483 рассмотрен».  Это дословно все сообщение.  Это такой ответ/решение ?   На всякий случай пробую опять перевести деньги, - безрезультатно. Снова в чате прошу дать ответ.  Отвечают -  надо уточнять у сотового оператора или почистить память смс. Спрашиваю:  Почему от других абонентов СМС приходят (в тот же интервал времени),  в том числе от других банков (Сбер, ТКБ),  а от ХКБ нет ? Больше мне не ответили, оператор снова просто закрывает диалог.  Классическая система-нипель... 2 часа потерянного времени (последний контакт в 19:11) в чате. Перевести деньги до конца 04.06.20 ХКБ не дает. По-видимому, такое отношение и пофигизм сотрудников ХКБ возможен и-за отсутствия какого-либо контроля за их работой, когда они могут безнаказанно позволить себе все что угодно. Плюс к этому низкая профессиональная подготовка.