Драйв Клик Банк

Никогда не связывайтесь с этим банком

04.06.2020 23:41
2459
Оценка
1
Отзыв проверен
Брал автокредит в 2017 году. Закрыл сразу же. Номер договора 04101****10. Спустя 3 года столкнулся с проблемой, необходимо предоставить в налоговую инспекцию информацию о переводе ДС из банка в автосалон и выписку. Налоговая дала срок на предоставление документа 8 дней.  Дозвонится в банк это жуть. В среднем на дозвон уходит более 30 минут.  Первое обращение 27 мая 2020. Ждите в течении 5 дней. Тишина Второе обращение 2 июня 2020. Ждите до пятницы документы будет на электронной почте.  Третье обращение 4 июня 2020 вечер, очередной разговор и новая заявка в какой то отдел управления.  Да и у банка какая то левая типо моя почта, все три раза уточняю, что такой почты никогда не было. Каждый раз её правят, и каждый раз называют ошибочную почту. А вот рекламу исправно шлют на верную.  В итоге если я завтра 05 июня не предоставлю справку в налоговую, то вылетаю на 125 тыс налог на прибыль. Ну а далее я буду подавать в суд на банк, если для налоговой будет не убедительно, что банк игнорирует мои запросы.  Так же у банка есть номер 8 800, но он волшебно сообщает что звоните на город. Офис на всю Москву один. Один совет избегайте всеми способами контакты с этим банком.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2020-06-10T14:25:06+03:00
Добрый день. Контактный Центр работает в штатном режиме, возможно Ваш звонок попал в период загруженности линии, однако спешим отметить, что сбоев у нас не зафиксировано, Клиенты до нас успешно дозваниваются. В ходе проверки по Вашему обращению было выявлено, что сроки предоставления документы были действительно увеличены. Мы сожалеем о сложившейся ситуации. 08.06.2020 года мы направили на Ваш адрес запрошенные документы. Хотим отметить, что электронная почта, на которую Вы ссылаетесь в отзыве, была указана Вами при оформлении Договора в заявлении на кредит, и после сверки Вами данных и подписания Договора, была внесена в систему Банка. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка