Банк нарушает 115фз и портит репутацию клиентам

05.06.2020 10:14
2263
Оценка
1
Отзыв проверен
В марте случайно обнаружил что у меня был заблокирован интернет банк и карты. На горячей линии ничего не смогли выяснить и послали в офис. В офисе СПб на пр. Большевиков провел 2 часа в итоге тоже ушел без разрешения проблемы. Офисные работники не смогли за 2 часа выяснить как разблокировать карты и ИБ!!! Решил поехать в офис на Новочеркасский там более прилежные сотрудники смогли вызвать свой департамент по мониторингу и сообщили, что мне нужно прокомментировать расходные операции по моей карте на сумму 15001 руб. Предоставил чеки за оплату услуг, но этот банк заявил что нужно предоставить договора так как веду предпринимательскую деятельность!!! Конечно никаких договоров у меня нет и ни когда не было. Так как это были обычные покупки. И так банк руководствуясь своими домыслами может заблокировать любого клиента и объявить его мошенником и террористом.  Банку кол за деятельностью. Никому не желаю связываться с этим банком. Всем буду советовать обходить стороной банк МКБ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-23T17:21:15+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка засчитана за обслуживание в офисе СПб на пр. Большевиков
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2020-11-24T12:02:52+03:00
Уважаемый клиент! К сожалению, предоставленная персональная информация не представляет возможным идентифицировать вас в качестве клиента банка. К сожалению, ввиду изложенного у нас отсутствует возможность предоставить комментарий по существу произошедшей ситуации. Блокировка карт осуществляется банком только в целях соблюдения действующего законодательства РФ и исключения возможных мошеннических действий со стороны третьих лиц. Сожалеем о доставленных неудобствах. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
30.36%
решено проблем
5 626
отзыва
5 520
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарю

Оценка 5

обратилась в банк по адресу Лескова 3Г с вопросом перевыпуска карты, так как свою я потеряла. как ни странно очереди не было. Меня сразу вызвал менеджер , как только я взяла... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за вежливое обслуживание

Оценка 5

 Добрый день, сегодня 26 августа 2026 года я пришла в отделение МКБ города Учалы, мне повезло очереди не было, меня пригласила на обслуживание менеджер Р-ва Лариса. Я давно... Читать полностью

26.08.2026

ДО Арена благодарность менеджеру Светлане

Оценка 5

26 августа 2026 обратилась в отделение банка с вопросом прямой оплаты ипотечного договора , попала главному менеджеру Светлане . Светлана проконсультировала как правильно... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хотела бы выразить огромную благодарность главному менеджеру К-ой Анастасии ДО Алтуфьево. Никогда не была клиентом МКБ, решила зайти в офис по адресу : г. Москва, ул Лескова, дом... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

26 августа я обратилась в офис банка МКБ по адресу ул. Шевцовой 53 а для получения пенсионной карты. Меня пригласила менеджер Ксения 3 окно. Она помогла мне активировать новую... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка