Погашение просроченного кредита с дисконтом – ОБМАН!

Пользовался  кредитной картой Альфабанка с 2012 года. Договор МОHERR20S12112100443.В конце прошлого года возникли финансовые трудности, в связи с чем не мог вносить обязательные платежи по карте. Образовалась задолженность 128598 рублей (с учетом просроченных процентов и неустоек). В 20-х числах марта состоялся разговор с отделом взыскания задолженностей, мне предложили погасить полную сумму задолженности с учетом 10% дисконта. Как-то документально погашение кредита с дисконтом зафиксировать отказались, сказали, что достаточно телефонного разговора. Я занимаю деньги у знакомых, супруга берет кредит. 27.03.2020 вношу через банкомат Альфабанка сумму с учетом дисконта 115800 рублей. Как мне сказал оператор, переплату вы потом сможете вернуть на сотовый телефон (я так понимаю, это была шутка, судя по дальнейшим событиям). В отделении Альфабанка нет никакой информации по договоренностям с отделом взыскания задолженности. Сразу же позвонил в отдел взыскания задолженности, сообщил о платеже. Мне сказали, что оплату они зафиксировали, в течение 2-3-х недель оплата разнесется, они закроют долг, и я смогу получить справку об отсутствии задолженности. Через месяц 27.04.2020 я приезжаю в отделение за справкой об отсутствии задолженности, оператор мне сообщает, что задолженность полностью не погашена. Сразу же звоню в отдел взыскания задолженности, мне сообщают, что документы еще не проведены, позвоните через пару недель. В конце мая 2020 года мне начинают названивать коллекторы Альфабанка. Я звоню в отдел взыскания задолженности, чтобы уточнить ситуацию с погашением кредита по дисконту, на что мне отвечают, что документов у них нет, звоните коллекторам. Звоню коллекторам Альфабанка, сотрудник общался по-хамски, спросили, с кем я договаривался о дисконте. Естественно, по прошествии времени я не сохранил контакты сотрудника, который мне «обещал» дисконт. Но это же «проблема» поднять записи разговоров, они же «ведутся». Коллектор, сказал, что разберется в ситуации и мне перезвонит. Несколько дней только названивал автоинформатор, сообщая о задолженности. В начале июня получаю письмо с судебным приказом на полную сумму задолженности 130483 руб. (с учетом еще и пошлины) от 04.02.2020 и просьбой погасить остаток задолженности 14683 руб., иначе будет организован выезд судебного пристава для взыскания задолженности. Спрашивается, зачем мне предлагали дисконт при погашении задолженности, если уже судебный приказ был вынесен за 2 месяца до звонка с дисконтом? И никто не собирался предоставлять мне никакой дисконт. Я так понимаю, что банк с меня хочет еще раз взыскать полную сумму задолженности 130483 руб. (судя по недавнему сообщению из личного кабинета на Госуслугах, о появившейся задолженности в 130483 руб.), чтобы я еще потом еще просил у банка вернуть сумму переплаты. Еще и СМС издевательского содержания присылают: Безвыходных ситуаций не бывает. Всегда существуют способы погашения задолженности.