Отказ от кредита и страховки

Здравствуйте! 05.06.2020 на встрече агент сообщил, что не обладает информацией и не может проинформировать меня об условиях предоставления кредита и предоставить для ознакомления пакет документов, а его задачей является моя идентификация. Также агент сообщил, что необходим образец подписи на экране телефона, утверждая, что это необходимо для моей верификации и рассмотрения заявки. При этом агент заявил, что сумма кредита и процентная ставка станет известна после выдачи и активации кредитной карты, а в случае несогласия с условиями я смогу отказаться от кредита без финансовых затрат. Поверив агенту, я расписалась в телефоне, после чего получила на электронную почту письмо от банка, в котором содержалось: "Заявление клиента о заключении договора кредитования № 20/0900/00000/132293", "Согласие на дополнительные услуги страхования" и "Заявление на присоединение к программе страхования" с пририсованной подписью из телефона. Таким образом, при оформлении договора кредитования я не была проинформирована об условиях предоставления кредита, мне не был предоставлен для ознакомления пакет документов, и я не была ознакомлена со всеми условиями кредитного Договора, а также программы страхования. Подпись на договоре была проставлена без моего согласия. Этим были нарушены Статьи 5, 7 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 03.07.2016) "О потребительском кредите (займе)". В связи с этим требую от банка:1. Расторгнуть договор кредитования и закрыть все счета,открытые в банке на мое имя.2. Исключить меня из программы страхования и расторгнуть страховой договор, с возвратом суммы за присоединение к Программе страхования.В части п.2 основанием является Определение СК по гражданским делам Верховного Суда РФ от 31 октября 2017 г. N 49-КГ17-24, в котором разъясняется, что правила о "периоде охлаждения" распространяются в том числе на заемщика, подключенного банком к программе страхования.