Доставка карты

05.06.2020 11:44
1898
Оценка
4
Отзыв проверен
Была проблема, связанная с доставкой кредитной карты, оформила карту через личный кабинет и выбрала способ доставки курьером, как полагается, курьер не приехал и не перезвонил. Долго решала свою проблему через он-лайн чат, затем решила позвонить, девушка по имени Екатерина быстро смогла помочь мне. Побольше  таких отзывчевых сотрудников. Спасибо Вам, Екатерина, очень довольна Вашей работой.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-22T15:17:37+03:00
Принимаем "четыре", т.к. в отзыве упомянута проблема доставкой.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-06-09T09:20:07+03:00
Уважаемая Лилия, приятно знать, что вы оценили на «5» работу нашей коллеги. Мы передали ваши тёплые слова Екатерине, обещаем отметить её труд по достоинству. Обещаем приложить максимум усилий для того, чтобы на протяжении всех наших отношений соответствовать максимальному баллу. Желаем вам финансового благополучия и успехов во всех начинаниях. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Хорошая система работы с клиентами в чате

Оценка 5

25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка