Никогда не берите здесь кредитов! В сложной ситуации Вы останетесь один на один со всеми проблемами

Добрый день! 15 мая я обратился в Банк с заявлением на ипотечные каникулы в связи с сильным понижением дохода и в связи с полным приостановлением деятельности нашей организации (пострадавшая отрасль  в области культуры) со сложившейся ситуацией с коронавирусом, отправив все документы на эл. почту банка. В тот же день мне ответили с адреса 15 мая в 19:48 : Ваше обращение передано в ответственное подразделение Банка. В связи с увеличением количества обращений, срок рассмотрения может занять около 14 рабочих дней.Если вы забыли логин или пароль Интернет-банка, для восстановления обратитесь в контактный центр по телефону в Санкт-Петербурге 8 /812/ 329 5050, в Москве 8 /495/ 228 3838 или в любой офис банка. С Уважением, К-ва А. ПАО «Банк «Санкт-Петербург» До 4.06.2020 года я ждал ответ, мне никто не звонил, н писал, ни просил донести какие-то документы, ничего... 4.06.2020 я написал через личный кабинет сам. 5.06 мне ответили, что мне отказано, в связи с тем, что мой доход упал менее, чем на 30%. Если бы я не написал сам, мне бы  и вообще не ответили, абсолютно уверен! Только зачем писать на сайте, что Вы оперативно все рассматриваете в течении 5-ти дней? Так исправьте! Так и напишите - "Будем месяц тянуть резину, потом откажем, и то , если сами спросите". Резюме к данной ситуации. 1. Думаю, что Банк даже не смотрит документы, просто отказывают и все - стандартная отписка. Т.к. слепой бы увидел, что мой доход не просто упал, он практически исчез! Причем на неопределенное время. 2. У Банка в требуемых документах к заявлению значится выписка из ЕГРН о "Правах отдельного лица на имеющиеся у него объекты недвижимости", которая мне обошлась в 2179-00 руб. с заказом через МФЦ, которые между прочим 2 месяца были закрыты и пришлось ехать за ней в Ленобласть. И срок её годности 1 месяц! Не странно ли, что в других крупных банках этой бумажки не требуется или они её заказывают сами, т.к. вполне имеют право это сделать. Но нет! Банк "Санкт-Петербург" разведет человека ещё на деньги, и им наплевать, что и так сложная ситуация. Главная задача  все максимально усложнить. 3. Я не вчера брал кредит, а в 2013 году! Т.е. 7 лет человек исправно платил вовремя, 2 раза вносил суммы на частично досрочное погашение, но это все не имеет значения для Банка "Санкт-Петербург". Вот "уважаемый" Банк, попробуйте объяснить, как с зарплаты 12200-00 руб. я могу оплатить ипотечный платеж 21378-00 руб.? А заодно оплатить коммунальные услуги и при этом не умереть с голоду? Или мне пойти специально заразиться Ковидом, и тогда вы может быть снизойдете и дадите "ипотечные каникулы" сроком на 1 месяц??? Идти курьеров в Яндекс еду я тоже не могу, т.к. мне 58 лет и у меня два инфаркта. Ну собственно вопрос риторический))) Думаю, что всем потенциальным заёмщикам понятно, что любых возникающих проблемах у Заемщика, Вы останетесь с ними один на один. Делайте выводы и НИКОГДА не обращайтесь в этот Банк "высокой культуры". PS. В соцсетях Банк активно рассказывает, как его сотрудники "продуктивно" работают из дома. Так вот, работают они плохо! В ответе даже имя мое перепутали, не говоря об остальном.