Действия со стороны сотрудника банка во время оформления потребительского кредита

Здравствуйте,хотелось бы рассказать ситуацию произошедшую со мной 01.06.20 с банком ВОСТОЧНЫЙ а точнее с его недобросовестными сотрудниками. С банком ВОСТОЧНЫЙ я дела имел не впервые,были у них кредиты,гасил вовремя и даже досрочно,на этой волне они мне постоянно названивали  и предлагали взять у них кредит или КРЕДИТНУЮ карту,мне их кредитка не к чему т.к уже имею кредитки  тех банков которых счел сам нужным взять!!!но в один день позвонил мне сотрудник банка и предложил взять кредит потребитеольский от 9%,я конечно понимал что никаких 9% не будет но думал что 14—16% даже будет неплохо,поэтому решил узнаю когда будем оформлять,договорились о встрече с агентом что уже само по себе неожиданно,но подумал я может как то  теперь по новому оформления проходит у них , 01.06.20 около 12:00 плюс—минус 30 минут,приехала ко мне агент из Новочеркасского  филиала на Платовском 69 М-а А.А. ,я полный уверенности в том что мне одобрили потребительский кредит,к тому же она поинтересовалась на какие нужды,я честно сказал что хочу на эти деньги буду брать гараж,она достала карту,я спросил а что это ха карта такая??дебетовая что ли?т.к на ней ничего не указано!!на что она мне ответила что это просто универсальная карта,но я и подумать не мог что это окажется кредитка,к тому же о карте я узнал только из документа который позже мне пришел на мой майл,если она мне сразу обьяснила что это такое я конечно же не стал бы связываться,после того она мне протянула пару бумаг на подписание причем все это время ничего не обьясняя,странная девушка,я сам спросил про страховку,могу ли я отказаться от нее если она есть,на что она мне ответила что НЕТ НЕ МОГУ!!!! И заодно она мне подключила как потрм выяснилось смс информирование хотя я просил не подключать если она может на это повлиять,после получения на почту документа я понял что меня обманули вместо потребительского кредита и карты на которую как я думал произойдет зачисление денег,ведь по телефону и в смс от банка уверяли что все мне одобрили 280 000 ,я получил кредитную карту!! Я ясное дело сразу в зарегестрировался повторно т.к удалял мобильное приложение их банка вошёл в него и заблокировал карту,прозвонил на горячую линию,чтоб узнать что делать дальше,но понял что ничем они мне там не помогут решил ехать в банк,попал в филиал в Новочеркасске на Платовском 69,где мне сказали одна из сотрудниц что эта девушка уже не первый и даже не десятый раз ЗАНИМАЕТСЯ такими манипуляциями,она знала что я получаю КРЕДИТНУЮ КАРТУ но ничего мне не обьяснила вообще причем,дабы делать показатели как мне сказали в банке,а после того обманутые клиенты приходят в филиал и в лучшем случае это все заканчиваеться просто неприятным разговором с не в чем не повинными сотрудницами,а М-а А. клепает премии обманывая людей,написал заявление на закрытие кредитного лимита и обращение о закрытии страхования 04.06.20,вот теперь буду ждать 45 дней на закрытие,надеюсь не все в этом банке построено на обмане и все пройдет без экцессов!!! ПОСЛЕ ДОПОЛНЮ ОТЗЫВ!!!читайте учитесь на чужих ошибках и не допускайте своих