Сельская ипотека

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. Подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты, поскольку именно такая информация позволяет своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг. В рамках данного продукта разработаны и утверждены правила кредитования и регламентированы требования, предъявляемые к потенциальным заемщикам, объектам недвижимости и т.д., согласно которым принимается решение о возможности выдачи кредита. К сожалению, в связи с рекомендациями Роспотребнадзора и Указами Губернатора в сложившейся обстановке в регионе с пандемией COVID-19, количество сотрудников, обслуживающих клиентов, сокращено, график работы отделений региональных филиалов установлен и корректируется, исходя из санитарно-эпидемиологической обстановки, в связи с этим одновременно увеличился клиентопоток, что повлияло на увеличение срока рассмотрения Ваших документов. Ваше обращение было направлено в Филиал обслуживания для проведения проверки по Вашей заявке. Огромный спрос на продукт привёл к досрочному исчерпанию лимита, в связи с чем одобрение заявок было временно приостановлено. В настоящее время Банк ожидает информацию по выделению дополнительного лимита на 2020 год. После получения лимитов от Министерства сельского хозяйства Банк продолжит выдавать ипотеку по льготной программе. С Вами связались сотрудники Банка для предоставления необходимых комментариев и разъяснений, дополнительно предоставлены добавочные номера операционного офиса для оперативной связи. Надеемся на понимание и скорейшее решение Вашего вопроса. С уважением, АО «Россельхозбанк»