Сбербанк не реструктуризирует кредит в Карантин, и продолжает списывать деньги с карты

05.06.2020 16:00
3229
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я как Индивидуальный предприниматель пострадал из за COVID-19. И с самого начала когда ввели ограничения на передвижение в Краснодаре- начал решать вопрос с банком о отсрочке и уменьшении платежа. Я много раз звонил на горячую линию, и оставлял заявки через интернет на сайте сбербанка. Но всегда было отрицательное решение. Хотя другие банки - Тинькоф, Совкомбанк, Русфинанс банк- сами звонили и помогли решить эту проблему. Несколько дней назад очередной раз дозвонился до сотрудника банка - объяснил ситуацию, и меня пригласили в банк, Сегодня 5.06.2020 г.  в 11.00 я принес оригиналы документов в банк и очередной раз подал заявку на реструктуризацию, на неё срок рассмотрения дали до 03.07.2020 включительно. А сегодня примерно в 15.00 мне на карту пришло 27 000 рублей которые мне нужно было вложить в производство- что бы заработать больше денег, и банк сразу их списал в счет задолжности- и банку всё равно, что я 3 года до этого всегда платил банку вовремя,  что на дворе у нас официально продлен карантин до 21.06.2020 г. , что я веду переговоры с банком о реструктуризации. Менеджер по телефону сообщила - что это автоматическое списание, которое работает с 4.06.2020 так как официально карантин с 4.06.2020 сняли, но в Краснодаре у нас то он до 21.06.2020.  Зачислить списанные у меня деньги обратно менеджер отказалась, но заполнила со мной по телефону заявление на возврат- и сказала что рассмотрение до 9.06.2020 включительно. А мне то закупать материалы для работы уже сейчас нужно....
Сбербанк
Сбербанк
2020-06-11T18:07:00+03:00
Добрый день! Простите, пожалуйста. Деньги возвращены на карту, списания в пользу кредитной отключены. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
bodhipavel
2020-07-29T10:40:18+03:00
Вернули деньги на карту! Спасибо!!!!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность сотруднику Сбербанка

Оценка 5

Ранее в мае был некорректно проинформирован сотрудником из отдела по реструктуризации. Благодарю К-ву Ольгу за оперативное решение вопроса, связанного с реструктуризацией... Читать полностью

09.06.2026

Благодарность Светлане

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника выездного взыскания восточногоотделения сбербанка Б-ву Светлану А. Она очень компетентно помогла с оформлением всех документов по реструкторизации... Читать полностью

15.12.2025

Финансовый Ангел

Оценка 5

Лучший сотрудник банка! У меня сформировалась сложная ситуация по банковским продуктам в виду болезни (операция). Предоставил необходимые документы. Банк рассмотрел и пошёл мне на... Читать полностью

05.12.2025

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Реструктуризация

Оценка 5

Добрый день.Выражаю признательность сотрудникам банка за оперативную работу и одобрение реструктуризации. Отмечаю индивидуальный подход, проявленный при рассмотрении моей заявки... Читать полностью

11.09.2025

Неожиданно быстро!

Оценка 5

Попала в долговую яму из-за разных обстоятельств. Уменьшились доходы, и вот в августе пришлось уволиться.  По долгам: и кредит, и кредитная карта, и займы начались. Стала думать... Читать полностью

10.09.2025

Лояльность банка и мфо

Оценка 5

Доброго времени суток.В этом отзыве я не буду представляться, останусь анонимом.Хочу этим отзывом выразить огромную благодарность банку"сбербанк",МФО:"екапуста","турбо займ... Читать полностью

18.08.2025

Продукты банка