Не ждали

С Банком Уралсиб имел дело лет десять назад, держал какой-то вклад, потом закрыл счета. Но про меня "не забывали"- периодически слали предложения на кредиты, карты и т.д., иногда звонили, называли по имени-отчеству;-)). В общем, банк этот я "краем глаза имел ввиду" и, когда в местном сообществе засветилась довольно привлекательная карта "Прибыль" Уралсиба, решил попробовать ее оформить. Немаловажно, что заявку на карту удалось полностью заполнить онлайн с доставкой в ближний к месту работы офис. И даже извещение о готовности карты с приглашением в офис пришло ранее ожидаемого срока. "Какой замечательный, клиенто-ориентированный банк, как отличается он четкой организацией бизнес-процессов в нынешней непростой ситуации! Наверняка, такой незатейливый акт, как выдача готовой карты, не займет в таком банке много времени,"-подумалось мне. Поэтому в обеденный перерыв (работают отделения по рабочим дням с 10 до 17 часов, что, мягко скажем, не слишком удобно) я решил заскочить за картой "по-быстрому". Увы! За полчаса, проведенные в отделении, карты я не получил (очереди ни в кассу, куда меня направили сперва, ни к "главному клиентскому менеджеру", к которому меня перенаправили из кассы, НЕ БЫЛО), как впрочем и извинений за сложившуюся ситуацию. Единственное, чего я достиг за это время- в деталях рассмотрел татуху клиентского менеджера (табличку с ФИО тоже, если что) и пропустил обед (ну это, наверное, даже кстати после месячной самоизоляции).  Никаких напутствий, кроме вялого упоминания возможности составить обращение в тех.поддержку, я также не зафиксировал.  Уралсиб, не звоните мне больше!